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银行业百姓口碑评选启动 |
即日起至12月31日,四种方式可参与 | |
- 2013年11月07日
来源:齐鲁晚报
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【PDF版】
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即将跨过2013,迈入2014,作为关系民生最为紧密的行业之一,银行服务业在泰城居民的生活中,一如既往起着重要的作用。纷繁的理财产品,多元的金融服务,贴心的问候与提醒,各银行争相为市民提供着最大的便利与服务,推动着泰安经济强劲可持续发展。 在踏入银行大门后,市民也可能遭遇一些不顺心,排队时间长、网点不便民、收费有点高、理财收益差、服务不规范等等,在给市民带来烦恼的同时,也影响着银行在客户心中的评定与口碑。在沟通与协调中改进,在建议与聆听中成长,2013年,泰安银行业的口碑从百姓心中产生。
2013年即将过去,在这普通而又不平凡的一年,泰安银行业始终如一在为地区经济的发展,默默注入着源源不竭的动力,提供着不断完善的优质服务,承担着全面的社会责任。这一年,百姓生活蒸蒸日上,银行服务也在与时俱进、不断创新、追求进步的同时,收获了效益、口碑。因为真诚,所以互相信赖。 在喜悦与丰收的时节,是时候总结过往,眺望未来了!即日起,本报正式启动2013年度泰安银行业百姓口碑评选,打造泰安标准最高、环节严谨、可信度最高、最能反映百姓心声、公信力最强的银行业评选活动。 本届2013年度泰安银行业百姓口碑评选,设置多项大奖,涵盖服务类、产品类、综合类等各方面,是对2013年度泰安银行业的一次综合性评选,也是银行与客户互通心声的一次良好契机。 同时,本次评选活动专门设定了一套公平合理严格谨慎的评判标准,从百姓口碑、网点服务、产品质量、财富管理、信用卡使用、柜台等待、中小企业贷款、个人贷款、网上银行、手机银行、自助服务等方面,全面评审各银行在2013年度的表现。从各自优势出发,推选出各银行今年最闪耀的亮点。 本次评选奖项包含如下: 1、2013年度“百姓口碑”——最满意金融企业。盘点2013年泰安金融单位的先进事迹及优秀典型事件,盘点今年让百姓们感觉最满意的金融企业。 2、2013年度“百姓口碑”——服务最优质金融企业。当前,各家金融企业越来越重视通过提升服务来打造自身的核心竞争力,因此各种全新服务手段、服务模式层出不穷,更是涌现出了不少的金融服务典范,把今年金融企业的优质服务向广大读者——精彩呈现。 3、2013年度“百姓口碑”——最具创新力金融企业。盘点2013年全市各家金融单位所推出的创新理财产品,对这些产品的总体特点、创新之处、产品业绩和发展趋势做出盘点。 4、2013年度“百姓口碑”——最信赖理财产品(品牌)。“选择适合自己的理财品牌及理财方式”已逐渐深入普通百姓心中,为此,我们将以暗访、问卷调查等方式,盘点今年最受普通百姓信赖和满意的理财产品品牌。 5、2013年度“百姓口碑”——金融行业风云人物。“一个优秀企业的背后,必定有一个优秀的领导”,所谓强将手下无弱兵,上级的思想决策关系到整个企业的发展。为此,我们将盘点优秀的金融行业领军人物,为市民呈现优秀企业背后领导的风采。 6、各银行优秀产品及服务单项奖。强大的竞争力来自于企业理念的前瞻性与科学性,更与各产品、服务细节的比拼紧密相连。详解包括银行特色产品、优秀网点等,并颁出各个具体奖项。 科学的评选反映百姓的心声,本次活动以泰安地区市民、银行服务用户的评选为最主要依据,以专业调研、专家评审与银行业绩为辅助,通过耐心细致的工作,评选出最终结果。同时,您在平时的银行服务中如果遇到了难以解决的问题,如不公平对待、服务差、变相乱收费等,也可以向本报反映。 “银行各项服务工作到底做得好不好,我们是身在其中难知晓,需要市民的肯定与建议,也需要树立百姓心中的口碑。”不少银行也期待倾听市民的声音,更加规范管理、改善服务。通过老百姓的切身感受,为各银行打出最为真实的分数,既能给市民一个心声出口,又能为银行获取最为真实的情况反映提供一个平台,还为泰安经济蓄力勃发构建沟通与改善的良好平台,本次活动承载着泰安市民、各银行企业的期待与希冀,促进行业整体服务质量提升,在竞争中做到最好! 目前,百姓口碑评选热线、邮箱、齐鲁晚报·今日泰山官方微博、微信、网络投票已陆续开通,欢迎广大市民投票、来信参与评选。参与市民将有机会获得精致礼品、电影票等多个奖品。 投票方式 方式一:直接来信请寄到:泰安市泰山区望岳东路中七里社区服务中心4楼,齐鲁晚报·今日泰山收。 方式二:致电评选热线6982110,18653881086,讲述您对银行服务的意见、看法,说出您所遇到的问题。 方式三:微博参与,在腾讯微博或新浪微博中,可以根据各奖项写下您心中最满意的银行,或是说出您的遭遇及对银行的意见然后“@齐鲁晚报·今日泰山”。 方式四:微信参与,加齐鲁晚报·今日泰山微信号:qlwbjrts,发送评选银行信息或您的意见、建议。
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