读者 王晓丽
首先请允许我在这里向您们深深地说一声:“谢谢”!
我是一名普通的母亲,和所有母亲一样,为了自己孩子的健康,在选择奶粉方面也很仔细。多年来,我一直给孩子用的雅培奶粉。让我没想到的是,今年9月27日一早,我给孩子冲奶粉的时候竟然在奶粉里冲出一条肉虫,在奶粉中还有虫子织的网状物,这让我们一家人都很吃惊。毕竟给孩子吃了2年的奶粉出现问题,会不会对孩子有什么影响?下面该如何处理?一系列的问题让我慌了神,而当我找到雅培客服中心,他们没有拿出实际的解决方案,并且工作人员将我手中的发现肉虫的奶粉拿走,让我一下子没有了维权的证据。
在无助之下,我拨打了你们的热线电话,宋佳记者当天便与我联系,在详细了解我遭遇的情况后,便陪同我一起再去雅培奶粉的销售点,帮我联系雅培奶粉的负责人以及客服,又热情地帮我联系了律师以及多位专家咨询此事。
最终,在贵报的多次参与,并联系有关部门介入下,事情终于有了进展,我也和雅培奶粉的经销商代理商进行了共同的协商。次日,雅培奶粉方面答应了我的赔偿要求,并按照原购买价格十倍的价格对我进行赔偿,终于让我悬着的心放了下来。自己想办又办不了的事情在媒体关注和工商介入下有了圆满的结果。
在此,我想感谢《齐鲁晚报今日烟台》,为老百姓提供了一个良好的媒体平台,也特别感谢宋佳记者,对维权市民的热情接待和全力帮助,体现了一名记者的素质与责任。
最后,也希望今日烟台能越办越好,继续为市民服务,做一份让更多老百姓满意的报纸,让更多市民受益的媒体。
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