本报1月8日讯(记者 姜宁) 保险公司进入年初“开门红”阶段,除了使用物美价廉的保险产品来争夺客户资源以外,各家保险公司为了保证客户不被其他公司“抢走”,还通过一系列请客、送礼的手段来维系客户关系,而且随着各家公司的跟进,礼物被送得越来越贵,越来越频。 7日上午,在新东方电影院内,一家保险公司的工作人员正在数客户人数。保险公司是要请保户们看电影。据了解,看电影只是该公司在年末和年初馈赠保户的手段之一。 “以前我们保险公司在年底年初‘开门红’阶段基本不需要送什么礼物或者请看电影,但是这几年,大客户乃至一般客户有不少会主动过来跟我们要,没办法,那就安排客户出去玩。”一家外资保险公司在烟台的负责人介绍,去年他们这家本就不大的公司办理了多次活动,包括请客户出去旅游、看电影、吃饭,赠客户礼物等。 “大多是跟银行学的,现在银行不就是这么干的吗?你要不这么做,别家公司就会抢了你的客户和生意。”一家保险公司的工作人员说,现在的大客户其实非常看重这些“小利”。 业内人士认为,这样只会引起行业内的不正当竞争,只有真正提高自己的声誉和保费收入,提高保险产品的质量才是长久之计,否则只会揠苗助长。
|