26日,淄博最低气温仅5℃,出行市民都纷纷增添衣物。供暖季临近,而博山颜山国际小区的不少住户正为缴不上取暖费发愁。 本报记者 王鸿哲 摄
眼见天气越来越冷,供暖季即将到来,博山颜山国际小区的住户刘女士越发心焦。因为到现在她家的取暖费还没缴上。26日上午,刘女士向本报反映,她家所在的颜山国际小区以拖欠物业费为由,拒收多户居民的取暖费。
几月未缴物业费 物业拒收取暖费
“我们小区五栋楼是六层的,带着电梯。一开始小区物业每平方米收1.15元的物业管理费,我们觉得太贵了。”刘女士告诉记者,他们跟小区物业协商过以后,物业把管理费降到了1元。“就我们这几栋带电梯的物业费贵,而且一共才六层楼,电梯实用性不强。我家住一楼,根本不用电梯。”而小区内各栋楼的物业费收取标准差别很大,“别的楼有收四毛五的,也有收六毛的,我们就多了电梯而已,差别却这么大。”因此,刘女士家及附近几栋楼的住户暂停了近几个月的物业费缴纳,一直在跟物业就此事进行沟通。“没想到,物业竟然因为这个原因拒收我们的取暖费。”
物业称不存在捆绑收费
记者向小区物业了解情况,相关负责人称,收取取暖费的工作正在进行,并不存在物业费和取暖费捆绑的情况。“都是自愿缴费的,我们并没有什么别的限制。”
“事实不是这样的,我们五栋楼的人都去过了,他们表示只有缴齐了物业费以后,才收我们的取暖费。”刘女士告诉记者。
记者从博山区热力部门了解到,颜山国际小区的物业管理处从热力公司购买蒸汽,然后在小区内统一供热,也就是自管站性质的。业主不能自己通过其他途径缴取暖费,小区物业不收供暖费,业主便无法用上暖气。
律师:捆绑收费不合理,市民可依法维权
对此,记者咨询了前方律师事务所的高健博律师。“小区物业的做法是不合理的,物业费跟取暖费不能捆绑在一起收。”高健博说,“物业管理费跟取暖费是两回事情,取暖费最终是缴到热力公司的。小区物业不能因为物业费的问题而拒收业主的取暖费,从而造成无法正常供暖。”
如果物业公司提供了相应的物业服务,业主不及时缴纳物业费,经合理的催告后,仍不缴纳的,物业公司可以通过法律途径解决,而采取物业费和取暖费捆绑的方法是不妥当的。
高健博说,业主如果遇到此类情况,可以向物价或者信访部门反映,维护自身权益。
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