赴港旅游,买回天价田七 - 齐鲁晚报数字报刊

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赴港旅游,买回天价田七

说好的80元一斤,付款时竟变成100元一钱,旅客药店被骗

2016年03月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报3月14日讯(记者　秦雪丽　实习生　李祥)　出门旅游本是一件让人放松的事,可是烟台的秦女士却无比的闹心。说好的80元一斤的田七在付款时竟变成100元一钱,想要退货却被商家拒绝。看着手里一万多一袋的田七,秦女士这气就不打一处来。　
　　秦女士是2015年11月24日随旅游团到香港旅游。在11月25日下午的自由行期间,秦女士与随行的几个朋友自主进入旺角一家打着“政府注册,免税正货”的中西医药店,店员向秦女士推荐田七,称田七有降压奇效且价格实惠仅为80元一斤,觉得价格合适,秦女士便准备给家人买一斤,店员随后给磨成了粉末。　
　　刷卡后,店员让秦女士在银行小票上签字,这时,秦女士却发现80元一斤的田七和其他一些小东西竟被刷掉了16000港币(折合人民币13280元),秦女士便找商家理论,并拒绝在银行小票上签字。
　　后来店员解释称刷卡机故障,又重新打印了一遍刷卡小票称为银行退款单,需签字后才能退款。“我当时以为是真的,便在上面签了字。”秦女士说,但签完字后商家就变了脸,说她购买的田七单价是一钱100元,一斤等于160钱,并开出了收据单,以此为由,拒绝向秦女士退款。
　　秦女士反应过来自己被骗了,无奈只得报警。警察随即赶到现场了解情况后,将此事移交给了当地的仲裁部门进行协商,协商的结果是药店向秦女士赔偿1000元。对此,秦女士没有接受,“当时听当地警察说,这家店前段时间因为价格问题,也被投诉过。”秦女士说,目前,她的这件消费糟心事也没有解决。　
　　旅游过程中遇到消费纠纷,应该如何维权?对此,记者咨询了烟台市旅游质监所,工作人员介绍,如果随团旅游,在旅行团指定的购物店购物产生纠纷,旅行社应承担相应责任,而如果是自由行期间购物发生纠纷,旅行社则几乎不负责任。另外,消费者在旅游中遇到消费纠纷,应于旅游合同结束三个月内投诉,超过受理时间则不能受理了。　
　　“由于是在香港发生的消费纠纷,受属地管辖问题,消费者应到当地的消费投诉部门投诉。”对此,芝罘区市场监管局一位工作人员说,消费者一定要保存好相关证据和购物凭证。

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