口头说好的,合同咋全变了?
二十余业主家装同遇陷阱,集体讨要预付装修费
2016年03月15日  来源:齐鲁晚报
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     本报3月14日讯(记者 吕璐 通讯员 姜峰) 口头和装修公司约定,预付了五万多元装修款,签合同时装修公司不认账了。日前,一装修公司被21位家装业主投诉,市北区市场监管局已对该公司展开调查。
  今年年初,市民胡先生同该装修公司口头谈好,并预交装修费5.6万多元,随后签订合同。胡先生发现,装修合同与先前的承诺均不符,差距特别大。原说好两个卫生间全部装修,合同上却写成1个卫生间,另外1间需再交一笔费用。建筑面积130平方米的住宅,说好阁楼装修不算面积,按照合同结算却成了170平方米,全部收费。胡先生提出退费,公司却提出按合同约定扣下预付款20%。胡先生无奈,投诉到市北区市场监管局。
  从上月中旬至今,不到1个月,市北区市场监管局共收到21位家装业主对同一家装修公司的投诉。主要反映该装修公司接待客户时非常热情,口头承诺全包,价格明显低于市场价位,可是在签合同时却同口头承诺大相径庭,很多项目未列在合同中,有的连家装最基本的项目水电线路改造、吊顶等都不纳入合同,还需要另外付款。开工后,不按工期交付,一拖再退,借故拖延,装修质量差。市民张女士反映,家里的装修一点没动,装修工程还未动一工一铲,装修公司竟然以违约为由,要扣下上万元的违约金。
  目前,市北区市场监管部门已经安排了专门的调查小组进行调查取证。由于业主们对于和装修公司的口头承诺没有录音等证据,取证过程存在难度,目前执法人员正在进一步调查中。
  执法人员提醒,准备家装时不要轻信装修公司口头承诺,更不要选用所谓装修项目很多,装修价格明显低于市场价的装修公司。选择装修公司要选信誉好的,诚实守信的,防止遭受不应有的损失。

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