社区居民的“健康天使”
——莒县城阳卫生院社区卫生服务中心工作纪实
2016年03月15日 来源：
齐鲁晚报
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如今,走进莒县城阳卫生院,让大家欣悦的不仅仅是那宽敞明亮的服务大厅、门类齐全的服务中心科室,干净整洁的病房,而且更让人感受到的是那一张张和蔼可亲的笑脸、一位位热情大方的医生护士……这里,仿佛就是一个温馨的家园。
“带着微笑建档案,想着居民查身体,全心全意解病痛,充满爱心送健康。”这朴实而又诚挚的话语,是他们最大的心愿和真实的写照。当人们还在睡梦中的时候,社区医生已经踏上了随访的路程；当夜幕降临的时候,社区医生还在录入当天的电子档案；当工作中遇到困难和挫折的时候,社区医生总是把委屈留在心里,把微笑留给患者。他们的努力得到了居民的认可,他们的真诚赢得了居民的信任。
今年三月的一天深夜里,海纳片区的一名患者孙大娘,因头痛头晕难忍,打电话给辖区的社区医生。史医生接到电话后立即到患者家中进行查看。当时,患者大汗淋漓,脸色苍白,恶心呕吐,双手紧抱着头部,卷曲在床上,几乎昏厥过去。史医生一边仔细测量血压,一边安慰病人,一边详细询问患者及其家属,了解患者的得病过程。
原来,该患者患高血压病多年,一直控制不好,时高时低,脾气暴躁,服药又断断续续,不遵医嘱。近几天又因家庭琐事大发雷霆,故血压急剧升高达180/120mmhg。史医生立即嘱其服用降压药及其注意事项,直到患者渐渐好转才回家休息。
晨曦片区化肥厂家属院的退休职工卢老汉,常年患有高血压、糖尿病,因近来身体不适,来卫生院进行了全面查体,想尽快看到查体结果,就打电话给社区吕医生,吕医生二话没说拿起查体报告单就给卢老汉送去。当时,天气寒冷,已经到零下15℃左右,吕医生裹紧棉衣,骑上自行车,顶着寒风来到了卢老汉的三楼家门口,用冻僵了的双手把查体单递到卢老汉的手中。卢老汉感动了:“吕医生,谢谢了。这么寒冷的天还能及时给我送来查体报告单,你们这种对患者服务周到,对工作兢兢业业的精神我表示衷心的感谢!”社区医生就是这样把患者放在心上,把患者当做自己的亲人。社区医生每年至少四次以上到患者家中进行面对面随访、健康指导,并将病情详细记入个人健康档案。
截至目前,城阳卫生院社区卫生服务中心共为社区居民一般人群建立家庭健康档案72920份,规范管理孕产妇757人,0-6岁儿童8067人,高血压患者8141人,糖尿病患者2994人,登记管理65岁及以上老年人11125人。其中规范查体者6898人。中医体质辨识5710人,自理能力评估7128人。按照“国家基本公共卫生服务项目规范”,积极举办了各种形式的健康教育,包括发放健康教育宣传资料,举办健康教育知识讲座,健康教育咨询活动,宣传栏定期更新,音像资料播放和个体化健康教育等.
义务为社区居民义诊、巡诊,为社区居民定期不定期的举办健康讲座,不仅是社区卫生服务中心义不容辞的责任,更深受社区居民的欢迎。每次到社区巡诊、义诊时,只要他们一到,立即被社区居民围的水泄不通。“我血压还是有点高,需不需要加药量?”“我肠胃不多好,饮食上应该注意哪些问题?”对居民的每一个问题,社区医生们总是耐心、细致地一一回答,深得广大社区居民的交口称赞。
经常开展扶贫济困活动,为困难家庭患者义诊,卫生院还成立了献爱心基金会,会员自愿捐款,无私奉献.现已经救助多名因病致贫的困难家庭.在城阳卫生院已经形成了一种习惯、一种制度。在中心的健康档案里,哪家困难、哪位患者需经常巡诊,他们都了如指掌。
在社区医务工作者们的努力下,社区居民逐步转变了健康观念,自觉接受健康知识、学习健康知识、传播健康知识。社区居民对公共卫生服务的知晓率、利用率和满意度等也不断提高。在全面落实医改的各项工作中,城阳卫生院所承担的国家基本公共卫生服务项目,分别代表全县和全市接受了市级和省级考核,均获得第一名的好成绩。上级领导对城阳卫生院社区卫生服务中心的工作经验、创新做法等给予了充分肯定和推广。
社区卫生服务中心的医务工作者,这些战斗在最基层、最前沿的白衣天使们,没有豪言壮语、没有惊天动地的壮举,为了社区居民的健康,他们默默的奉献着。
在这里,他们本着“以人为本”的理念,承担着为社区居民服务的重任；在这里,他们用自己的信仰抵御着病魔,护卫着百姓；在这里,他们把公共卫生服务延伸到每一个社区居民,把健康知识播撒到每一位社区居民；在这里,他们对社区居民充满了爱心和责任心。 (戚彦华 吴举平)
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