记者了解到,造成供暖效果不佳的因素有很多,如入住率低、住户分散;散热器小或散热器被装饰包裹;居民楼老旧、保温性能差;热源不足;私改供暖设备等等,而最为常见的是则是“气阻”,即管道和暖气片中存有空气,导致热水无法正常循环,从而影响了供暖效果。遇到这种情况时,市民在确保自身安全的情况下可通过手动放气阀进行排气,放至有水连续排出,然后关闭放气阀。而若供暖之际遇到漏水事故,用户应立即关闭阀门,控制水蔓延,同时立即拨打电话联系维修人员抢修。
据悉,为及时解决供热期间的各种情况,供热主管部门及各供热企业开通了供暖服务热线,各供热企业分别制定了《供热应急预案》,备齐备品备件,供热期间为用户提供全天候维修、抢修服务。
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