在新东方入职培训课上,教培师教新教师怎么向家长介绍自己。
开班课提问
专挑孩子不会的
记者于2017年1月初通过面试进入新东方,参加新教师培训课程。在应聘面试时,新东方工作人员曾表示,“没有经验也没有问题,之后会进行培训。”
在为期两个月的培训过程中,除了教学方法方面的讲授,还有大量内容围绕着沟通技巧、提高续班率等营销体系进行。比如具体的授课方法、教师在开班课上的具体语言,应对家长提问的具体话术等。
在新东方泡泡英语,每一期辅导班的第一节课都需要邀请家长听课。一个小时的家长试听时间,基本安排是前半个小时教师给孩子们讲课,后半个小时开家长会。“这一个小时直接决定了孩子是否会留在新东方,所以你一定要让家长感觉到自己孩子真的不太行,一定得听这个老师的。”教培师在培训中不断强调开班课的重要性。
总体来说,具体的课程设计需要围绕一个原则进行,即提问专挑孩子不会的,让家长着急。
培训一个月
新老师变“经验丰富”
新东方泡泡英语幼少部某教培师表示,要在开班课的最后及时向家长们做出自我介绍,而自我介绍也有可参考的模板。随后,教培师展示出了一张幻灯片,上面写着“从事英语教育5年”,教培师解释道:“到今年我来新东方4年多,但是我4年前刚开始到新东方教书的时候也是这么跟家长介绍的。”
在新东方各个校区(也称学习中心)都有名师墙,展示本校区任课教师的简介,包括教学经验、教学理念、教授课程等内容。每一位新教师上岗授课也需按校区要求发送照片、简介给校区,以便校区工作人员制作“名师卡”。
这些名师卡上凡涉及教学经验的,都写着“有多年教学经验”。其中,与记者相识的另一名教师董丹(化名),入职未满一年,其名师卡上却写着“多年从事幼儿教学,教授泡泡宝贝、剑桥国际少儿英语、自然拼读等课程”。
新教师的个人简历、授课风格、教授课程等信息需发送给校区工作人员审核,最终制作出名师卡。
新东方回应
全国彻查、忏悔反思
8月11日下午,新东方集团总裁办王先生致电相关记者称,他们已经看到相关报道,非常震惊。现在集团要求一查到底,如果报道属实,将严肃处理。
“俞敏洪老师对此事非常震怒,当即就作出指示,要求在全国范围内彻查。”王先生称,视频中讲师的言论严重违反新东方价值观,他们绝不允许对家长和学生做出这种不诚信的行为。
王先生表示,非常感谢媒体的提醒和监督,调查结果出来后会第一时间向社会公布。
12日下午1点,新东方泡泡少儿项目管理中心主任罗沫鸣在其朋友圈发文深刻忏悔反思,称该个例让泡泡集体蒙羞。
文/片 均据法制晚报
【PDF版】
