真情服务感动客户 - 齐鲁晚报数字报刊

放大

缩小

默认

建行德州临邑支行

真情服务感动客户

2016年01月19日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报讯(财经记者　孙萌萌　通讯员　纪青　刘文彦　季宁)　近日,一位老大爷来到建行德州临邑支行,向支行领导递上了一封感谢信,感谢支行对优质服务的高度重视,培养出了服务细心周到的好员工。
　　事情的起因是,前几天这位老大爷来到建行临邑支行迎宾路分理处办理取款业务,在补登存折的过程中,分理处陈培建主任得知,老大爷所持存折是新疆的,在我们这里取款会产生手续费,随即向大爷介绍可通过自助设备转账办理,既省时又省手续费。大爷同意后,陈主任安排柜员为其办理了建行借记卡,并在自助设备上帮大爷从存折上把钱转到我行借记卡中,又帮大爷在取款机上取了500元钱。事后大爷连声感谢,称赞建行是可信赖的银行,为该行有这样服务信心周到的好员工感到骄傲。
　　今年以来,建行德州临邑支行积极贯彻落实德州银监分局和上级行的要求,利用晨会、例会经常性地组织学习规范化服务标准,进一步提高了员工服务意识,把“德馨服务”融入到每一件小事中,想客户所想,事无巨细地为客户办理好每一笔业务,赢得广大客户纷纷点赞。

　　本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅