A01版:重点

A02版:壹读·评论

A03版:壹读

A04版:壹读·两会

A05版:壹读·两会

A06版:壹读·关注

A07版:壹读·关注

A08版:产经

A09版:财经

A10版:动向·国际

A11版:青未了·人文周刊

A12版:青未了·人文

A13版:文娱·剧综

A14版:乐动·看点

A15版:新闻·速览

a16版:车界

B01版:今日济南

B02版:泉城事·壹现场

B03版:今日济南·泉城事

B04版:泉城事·壹现场

B05版:广告

B06版:车界

B07版:车界

B08版:车界

E01版:今日长清

E02版:新闻·主打

E03版:新闻·教育

E04版:新闻·专题

E05版:今日济阳

E06版:新闻·城事

E07版:新闻·城事

E08版:新闻·城事

H01版:今日运河·城事

H02版:今日运河·城事

H03版:今日运河·城事

H04版:今日运河·城事

J01版:今日烟台

J02版:今日烟台

J03版:今日烟台

J04版:今日烟台

K01版:今日潍坊

K02版:今日潍坊·城事

K03版:今日潍坊·关注

K04版:今日潍坊·城事

L01版:今日聊城

L02版:今日聊城·关注

L03版:今日聊城·关注

L04版:今日聊城·城事

N01版:今日德州

N02版:今日德州·主打

N03版:今日德州·财经

N04版:今日德州·专版

Q01版:今日青岛·头版

Q02版:今日青岛·民生

Q03版:今日青岛·城事

Q04版:今日青岛·区域

R01版:今日日照

R02版:今日日照·专版

R03版:今日日照·城事

R04版:今日日照·城事

W01版:今日威海

W02版:今日威海·城事

W03版:城事

W04版:今日威海·专版

Y01版:今日淄博

Y02版:今日淄博·抢眼

Y03版:今日淄博·健康

Y04版:今日淄博·巡城

Z01版:今日枣庄

Z02版:民生

Z03版:城镇

Z04版:金融

Z05版:新闻

Z06版:新闻

Z07版:金融

Z08版:楼市

古现街道八角片区便民大厅

以“零”为首,助推政务服务提质增效

齐鲁晚报     2020年05月29日
  “进一步优化服务事项,提升政务服务效能,让企业和群众少跑几次腿,少等些时间,切切实实感受到我们政务服务提质增效带来的便利。”古现街道八角片区便民服务大厅工作人员是这么说的,同时也是这样做的。
  古现街道八角片区下辖23个村居,常住人口3.8万,现有企业210余家,世界500强企业3家,规模以上企业41家,辖区企业职工总数多达4.3万人。如何提升辖区内居民对政务服务的满意度?搭建企业与政府间沟通的桥梁?古现街道八角片区便民大厅用四个“零”的工作方式回答了这个问题。
  便民服务“零距离”。建立起“一个中心、三个服务站”的便民服务主阵地,形成了以街道便民服务大厅为核心,海韵、海和、中建悦海三个服务站为支撑的服务网络,将“窗口开到群众家门口,服务送到群众家门口”,真正实现了“小事不出社区,大事不出街道”。
  为民服务“零空缺”。对街道承担的所有服务事项进行梳理规范,按照“应进全进”的原则,把与群众关系最密切的52项服务职能进行有效整合,设立医保、就业、计生等13个窗口,让老百姓不出大厅就可办理所有事项。
  企业发展“零障碍”。设立企业服务办公室,一条龙、一站式、全要素、全方位服务于辖区企业和居民。
  服务质量“零投诉”。设立大厅投诉监督窗口,建立一日一结台账,将问题解决在现场。大厅服务对象满意度连续4年居全区大厅第一,连续多年被评为区级“政务服务文明示范大厅”。
  通过一系列政务服务精准靶向施策。在贷款方面,落实创业担保贷款1310万元,其中为圣迪木业、中恒时钟各申领300万贷款贴息,翕赢商贸240万贷款贴息、乐家八角物业360万贷款贴息,自企业服务办公室成立以来为郭艳青、赵东旭等10户创业者申领小额担保贷款130万元。在职工权益保障方面,共协助解决劳动争议9起,涉及金额69882元。
(通讯员 左海量)

上一篇 下一篇