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老人无法调取健康码景区不得拒绝其进入

齐鲁晚报     2020年12月24日
  本报讯 据文旅部网站消息,文旅部办公厅、国家文物局办公室12月22日发布关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知。通知指出,文化场馆和旅游景区不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入,可在做好疫情防控的前提下,安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入。
  通知要求,近期,要集中力量推动文化场馆和旅游景区做好整改工作,确保各项传统服务兜底保障到位,解决老年人因运用智能技术困难不能进入文化场馆和旅游景区的问题。具体安排如下:
  保留传统预约方式,方便老年人进行现场预约和电话预约。允许他人代为预约。保留免预约名额,文化场馆和旅游景区入口处开辟绿色通道,为未能提前预约的老年人保留一定数量的免预约进入或现场购票名额,售票窗口保留现金购票方式。
  保留传统登记方式。文化场馆和旅游景区不得因老年人没有智能手机无法调取“健康码”等原因拒绝老年人进入,可在做好疫情防控的前提下,安排老年人凭身份证、老年证等有效证件登记进入,并采取有效措施加强个人信息保护。此外,还要提供人工帮扶,做好信息引导。
  通知提出,到2021年底前,要围绕老年人在文化娱乐方面高频事项和服务场景,引导公共文化机构、文化和旅游类企业提供更多适老化智能产品和服务,推动老年人享受智能化服务更加普遍,传统服务方式更加完善。到2022年底前,推动老年人在文化和旅游、文物领域享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同。            据新华社

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