离供暖还有十多天,泰安新华学府上园小区的业主急坏了。连续三天不断地商议,不停地推翻再议,小区业主的“求暖之路”可以用“曲折”来形容。无奈之下,他们于10月30日向齐鲁晚报泰安融媒中心的“壹点问暖”热线求助。之后几天的时间里,记者不断协调业主、物业、开发商、热力公司及高新区相关部门。11月1日,各方最终达成协议,业主按照每平方米23元缴纳暖气费,确保今年小区能够正常供暖,可谓皆大欢喜。 　　文/片　记者　李增浩　薛小东 　　 　　因入住率扯皮 小区供暖受阻 　　10月30日,记者接到新华学府上园小区业主求助电话。据了解,该小区在2021年交房,因入住率达不到供暖水平,去年并未供暖。2022年小区入住居民陆续增加,入住率达到了50%以上,但9月新交房的16、17两栋楼却将入住率又拉了下去。如果需要供暖,业主们就要补齐入住率所需的费用。 　　这一下小区居民不乐意了。“我们正常供暖是可以的,但是把16、17号楼需要平摊的费用算在我们头上这太不公平了!”他们说。 　　于是,从10月底开始,居民们就不断与开发商协商供暖问题。开发商的说法不断变化,一开始要求每家每户交每平方米33元的供暖费,后来又改为28元,但双方一直未能达成一致。 　　双方发生口角 记者调解纠纷 　　双方协商不成,怎么办?齐鲁晚报记者开始介入采访。 　　11月1日上午9点,记者来到新华学府上园小区。随后业主带记者来到了小区物业办公室,通过物业工作人员了解到,开发商正在高新区相关部门进行协商。 　　在小区物业办公室大厅,部分业主在等待开发商时,物业工作人员试图让他们离开,双方发生了口角。 　　“我们交着这么贵的物业费,你们却要把我们赶出去,这里是我们的公摊地。”居民你一言我一语向物业工作人员表达着自己的不满。在记者协调下,业主们派出代表进入会议室。 　　记者介入会谈 结果皆大欢喜 　　记者电话联系到了高新区相关部门工作人员,向工作人员讲述目前小区情况,并询问目前协商进度。高新区相关部门工作人员回复记者,目前已制定供暖计划,开发商回到小区后将对业主和记者进行解释。 　　半个小时之后,开发商工作人员回到物业办公室,在记者见证下开始了开发商、物业和业主的三方座谈。 　　开发商称,通过与热力公司和高新区相关部门协商,最终决定按照每平方米23元缴纳暖气费,先让小区正常供暖,如果后期需要补缴费用,到时再与热力公司、高新区相关部门协商,当天(11月1日)下午将开始发出供暖告知函与供暖缴费通知。 　　目前入住率达不到供暖水平,开发商所提到的业主先按照每平方米23元缴纳供暖费,后期补缴再商议。那么后期缴纳的费用谁出呢?会不会引发新的矛盾?记者将此问题提给了开发商。开发商代表表示:“我们尽量不让咱们的业主出。” 　　临近中午,开发商与业主们协商结束,居民高兴地走出物业办公室。 　　下午4点,业主给记者发来信息称,目前开发商向居民发出了供暖告知函与供暖缴费通知。