记者　康慧盟　　　　　　　

　　中学生会考、中考即将来临,为更好地服务广大学子,牡丹公安户政窗口超前谋划,各辖区派出所主动作为,开启周末办证“绿色通道”,为辖区临考学生做好申(换)领身份证业务,受到家长和学生的一致好评,仅周六一天办理身份证2636件。
　　“警察阿姨,我中考需要办身份证,但平时学习时间紧、任务重,上课时间不方便办理业务,请问周末上不上班?”西城派出所户籍室接到群众电话后,民警耐心地向其答复:“我们周末不休息,来了就可以办!”
　　早上提前开门,中午轮番上岗,晚上延时服务……刚刚过去的这个周末,牡丹分局户政、双河派出所、西城派出所、牡丹派出所的户籍窗口都是这样一片“热火朝天”的景象。考虑到临近中考,各个派出所户籍民警放弃周末休息时间,因办身份证的学生较多,采取延时办公,中午不休息,最大限度地方便群众办理业务。
　　为做好集中办证工作,派出所户籍民警提前和辖区内的中学对接,通过“明白纸”“办证指南”的方式将办理身份证的规定和注意事项等通知到学校。还通过微信公众号公布了预约电话和民警联系方式,开通办证“绿色通道”。针对特殊群体,提供上门服务,对于着急用证、外地办证,实现急事急办、特事特办等服务,确保即来即办、贴心服务。
　　在此期间,为有效防止办理户籍业务群众出现人员聚集,各个派出所设立引导岗位,一方面维护现场秩序,引导学生有序排队；另一方面提醒学生准备好相关材料,按照民警的指引填写个人信息、采集指纹、照相……民警认真核对学生信息,确保万无一失,最大限度节约学生时间,提高办理效率。
　　服务无止境,满意无终点。牡丹公安户籍室将持续提升户籍窗口的服务能力和业务水平,真诚、热情、高效服务,让群众少跑腿,让服务不缺位。