为切实保护消费者权益,提升消费者满意度,提振金融消费信心,维护金融安全稳定,中华财险菏泽中支为贯彻“以客户为中心”的服务理念,为客户提供放心贴心的专业服务,组织开展了“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动。
　　本次宣传活动以“共筑诚信消费环境　提振金融消费信心”为主题,中华财险菏泽中支采取多样式全方位的宣传。一是活动期间,各机构营业网点张贴宣传海报,并在LED屏上滚动展示2023年“共筑诚信消费环境　提振金融消费信心”活动口号,由工作人员对客户进行有特色、有针对性地教育宣传活动,从而增强保险消费者风险防范意识,提升风险识别能力；二是聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升,走进学校,走进社区,走进建筑工地等公益宣传活动,帮助老年人、新市民解决数字鸿沟,引导年轻人“不乱贷”。三是开展进革命老区、民族地区、脱贫地区人民群众等公益金融宣传教育活动。四是加大“总经理信访接待日”频次,领导班子积极参与到纠纷调解工作。五是线上发布“以案说线”提示文案供消费者阅读,线上活动如火如荼地进行着。
　　通过本次“3·15”消费者权益保护宣传活动,让广大消费者更多的了解了金融消费者的权益及风险,提高了消费者的金融安全认识,中华保险菏泽中支在后续工作中将消费者权益保护工作深入贯彻至工作各环节中,坚持以客户为中心,不断提升销售和服务品质,促进公司健康、持续发展。