记者　程建华　
通讯员　马丽娜　翟纯雪

　　今年以来,巨野县公安局坚持“民意引领警务,警务保障民生”的工作导向,围绕“用好民生平台,回应群众期待”这一主题,转变工作作风,创新工作机制,真心实意为群众办实事、办好事、解难事,扎实做好民生警务平台工作,做到了件件有答复,事事有回音。
　　高标准建设,确保渠道畅通。把民生警务平台工作做为县局重点工作,及时传达学习省、市下发的一系列通知通报。设专人负责民生警务平台诉求事项的办理工作,积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。
　　严格标准要求,确保办理质量。始终坚持把落实群众诉求放在第一位,把群众满意不满意作为检验警务平台工作成效的重要标准。确保及时签收、及时办理、及时回访、及时反馈,最大限度地争取群众满意。
　　认真归纳总结,完善工作机制。在积极做好各项诉求回复的同时,定期将民生警务平台的群众诉求进行归纳梳理、总结分析,做到一周一分析,一月一总结。不断提高公安工作和队伍管理水平,以实际行动回应群众新期待,增强了辖区群众对民生警务平台的认知度及对公安工作的认可度。