发布会上,烟台市医疗保险事业中心主任李大鹏就医保“智慧服务”问题回答了记者的提问。
李大鹏介绍说,以让群众办事“少跑腿”为出发点,烟台市医保局充分利用互联网服务渠道,建设网站、微信“办事大厅”,71项业务可“掌办”,23项可秒办,让群众和企业能在指尖上把事办好。
在参保登记方面,实现新生儿参保登记“零跑腿”,新生儿父母只需在线申请、在线提交材料即可“一次办好”。为了提高参保人员医保关系转移接续工作效率,我们开通了官网、微信公众号、微信小程序和手机App4个线上办事途径,参保人只需在线申请和提供资料,无需再到窗口办理,大大提高了医保关系转移业务的便捷性和准确性。
在资格认定方面,推出门诊慢特病“医院办”,71种门诊慢特病可在全市183家就诊医院直接申请,无需再回参保地医保窗口办理。依托微信公众号实现足不出户长期护理保险资格申请“掌上”申办,切实方便了失能群体办事。
在报销结算方面,开通医疗费用“移动支付”。以往,参保患者报销普通门诊和门诊慢特病费用需先全额垫付,再到医院医保处报销,存在跑腿多、排队久等问题。现在,参保患者通过医院的互联网医院、掌上医院即可线上报销门诊费用,无需再到窗口或者自助机排队。目前,全市15家医院已开通“移动支付”业务,年内将在全部三级定点医院和日均结算量超过1000笔的二级定点医院开通医保移动支付。推行医保电子凭证“一码办”全流程应用,参保患者在烟台市三级定点医院看病,使用一部手机轻松实现建档、挂号、就诊、支付、取药、取报告等全部就医环节,群众就医无需携带身份证、社保卡。今年将重点在二级定点医院推广,进一步方便群众就医。
除此之外,烟台市还在全省首个上线医保电子票据；全国首创医保电子凭证“五位一体”医保身份识别；全省首家推出互联网医保购药服务,覆盖1000家药店。通过这些实打实的信息化建设,烟台市医保业务办理时限缩减85%、申办材料精简69%,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。(记者 孙淑玉)
