记者　孙雪婷 　　驾车发生轻微交通事故后你会怎么做?报警等交警?是不是觉得好麻烦,太慢了,而且一不小心你等来的可能是因车辆未及时撤离造成的交通拥堵。为了缓解这一问题,“交管12123”上线一项新功能——“事故视频快处”。 　　为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作,推进轻微交通事故快处,全力打造轻微交通事故快处服务新机制,公安部4月7日召开新闻发布会,公布10项公安交管服务群众服务发展便利措施,其中包括在全面推行轻微交通事故快处快赔基础上,在36个城市试点应用交通事故视频快处,我省潍坊市、烟台市在试点范围内推广应用轻微道路交通事故视频快处系统。 　　　　轻微事故不必等 上传视频就能走 　　据介绍,“视频事故快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块,基于视频通话服务研发事故视频快处系统,建立视频“线上见面”进行实时远程处理,信息采集由接警岗远程完成,系统自动核验人/车/保险信息,以简化当事人事故处理操作,实现轻微交通事故的快速处理和快速撤离,真正做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。 　　“视频事故快处”的适用时间为:全年从早7:00至晚19:00。 　　车辆及驾驶人证件齐全合法有效,且驾驶人无饮酒、吸毒、逃逸等严重交通违法行为的下列交通事故:机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆的；机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的,机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应承担事故责任的；机动车发生单方事故造成他方财产损失,有物损负责人在现场的均可适用“视频事故快处”。 　　“视频事故快处”有以下优点: 　　使用操作方便快捷:当事人只需要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警,事故处理的信息和现场照片采集统一由交警部门远程完成,平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息,不需要提交相应纸质证明材料。 　　快速恢复现场秩序:交警部门负责指导当事人做好现场安全防护,在完成信息采集后,引导当事人驶离事故现场,快速恢复事故现场秩序,有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。 　　节约优化警力资源:通过视频事故快处,实现当事人与交警在线沟通,将现场信息采集勘察和事故责任认定相分离,在拓展群众事故处理渠道的同时,进一步节约优化警力资源。 　　视频事故快处 操作最多只需5步 　　“视频事故快处”怎么操作? “视频事故快处”共分为以下步骤: 　　“当事人报警”:发生事故后,当事人在现场打开“交管12123”App,点击进入【事故视频快处】功能模块,根据提示进行视频报警处理,系统会自动定位事故地点信息。 　　“视频接入处理”:当事人点击“视频报警”后等待后台人员接听,接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒,防止发生二次事故,避免造成大面积交通拥堵；视频完成双方当事人基本信息采集,拍摄事故现场照片,同步识别车辆信息,平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息。在处理过程中,当事人持手机可以切换前后摄像头,现场配合取证。 　　“引导撤离”:在完成信息采集后,后台人员引导当事人即刻撤离,避免道路拥堵。 　　“责任认定与文书查看”:“事故视频快处”由民警在公安交管综合应用平台完成责任认定,会有手机短信告知当事人,当事人也可通过“交管12123”App【网办进度】功能模块查看事故责任及电子文书。 　　事故认定书不需要当事人签字,对事故责任认定有异议的,可在事故认定书送达之日起三日内书面申请复核。 　　在没有“交管12123”App的情况下:如果大家没有“交管12123”App,或者一些老年机不能安装“交管12123”App,大家仍可以选择拨打122报警电话,接警员会向当事人发送短信链接,指导当事人点击短信链接,根据链接提示登录到事故视频快处相应的界面,配合完成视频快速处理。 　　潍坊市区试运行 已处理100多起 　　目前,潍坊市公安局交警支队成立了交通事故视频快处中心,负责市辖八区(奎文、潍城、坊子、寒亭、峡山、高新、滨海、经济)的轻微道路交通事故视频快速处理。 　　一键式报警:当事人通过“交管12123”App或点击短信链接,直接与接警员视频通话,在线视频报警、简单快捷。 　　屏对屏取证:接警人员利用视频通话采集现场证据和询问,利用OCR和人脸识别技术,自动识别并关联查询人、车及保险信息,通话完毕,当事人即可撤离事故现场。 　　不见面定责:接警员在线认定事故责任,5分钟左右即可使用短信或“交管12123”App把事故认定书推送给当事人。 　　最公正处理:当事人与民警不见面,有效避免了事故处理过程中的暗箱操作,消除可能产生的“不透明”“不公正”“不信任”和“不理解”问题。 　　全方位服务:交警部门定责后,及时联系保险理赔人员、快速定损、理赔、维修,并可以视频远程调解,实现“一条龙”全方位服务。 　　记者了解到,该“事故视频快处”功能在今年5月20日上线试运行,6月1日正式运行,截止5月23日14时,已处理100多起轻微交通事故,随着该功能的普及和推广。下一步将逐步推广到各县市,届时潍坊市将全市范围内推广使用轻微交通事故快处,真正提高工作效率,达到便民利民效果。 　　潍坊市公安局交警支队已成立交通事故视频快处中心。