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增加便民举措优化服务流程

齐鲁晚报     2023年08月25日
  本报济宁8月24日讯(记者 郭纪轩 通讯员 郑灿峰 孔莉莉) 近日,汶上县第三人民医院不断优化服务流程,增设便民服务项目,让群众看病就医更便利,诊疗服务更暖心。
  通过开展“假如我是一名患者”体验活动,医院立即对窗口进行改建,将取药、缴费窗口玻璃板上的方形口面积扩大,方便缴费、取药患者与工作人员交流。在窗口前进一步增设座椅,避免群众弯腰取药、缴费,提升了窗口服务水平。
  医院影像科不断完善服务标准,实行了患者CT检查分流、分类出具报告措施,优化了服务流程。帮助患者尽快拿到检查报告,让患者“少等待、快检查、早治疗”,为临床提供便捷高效的影像服务与支撑,给患者带来了更便捷舒适的就医体验。

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