近日,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达快递违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任。这起事件暴露了快递退件管理中的灰色地带。
　　据媒体报道,在部分电商平台,一些商家大量出售“快递盲盒”,销售时按斤或者按件来卖。追根溯源,这些“快递盲盒”不仅有厂商处理的低价产品,还有来自快递网点的退件,需要从“内部渠道”拿货。
　　快递退件如何处理,相关法律法规有明确规定。除了堵上快递企业管理漏洞,“快递盲盒”事件还折射出行业一直以来存在的痼疾,即低价竞争和快递刷单行为。很多被转卖成“快递盲盒”的退货件,其实是刷单件,包裹里的货品大都是圆珠笔、钥匙扣等低价值的东西。有些承包刷单业务的人,把这些刷单件包装成“快递盲盒”二次销售、赚两次钱。对这种行为,相关部门更应该加强监管、严厉打击。　　　据半月谈