上马街道全力打造“阳光计生”
2015年03月24日  来源:齐鲁晚报
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     城阳区上马街道把改进工作作风、强化为民服务作为人口计生工作重点,着力打造“阳光计生”,增强工作透明度,提升群众满意度。
  加强行政效能。建立完善计生管理服务制度,实行首接责任制,责任人要严格尊重服务对象,严禁使用 “不知道”“不清楚”“不归我管”等用语敷衍搪塞。对符合办理条件且材料齐全的,及时办理;对材料不齐全的,一次性书面告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的,做好说明解释工作。
  加强政务公开。街道、社区设置计生政务公开栏,对计划生育法律法规、惠民政策、办证程序、免费享受计划生育技术服务对象和项目,社会抚养费征收标准和程序,二孩生育证的发放以及违法生育的处理处罚、服务政策、服务项目、服务承诺等60多项内容进行公开。保障群众的知情权、参与权和监督权。
  加强社会监督。坚持所有制度公开,主动接受群众监督,做到阳光管理。为进一步畅通群众诉讼渠道,街道还设立举报电话,群众对计生工作不满意或有意见及建议的,可以随时举报。抓住各种载体,向群众宣传计生政策、服务内容、办事程序,为群众提供便捷、高效的优质服务,从而杜绝了因执法不当而引发的恶性案件和群众上访事件。          (赵婕)


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