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新房还没住,电梯先“吞”人

卓越蔚蓝群岛三期发生电梯困人事故,物业推卸责任不肯赔偿

2015年07月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报7月8日讯　(记者　官文涛)　7日晚上,一对祖孙和一名装修工被困在卓越蔚蓝群岛三期的电梯内。虽然是刚刚交付的新楼,但是电梯里的对讲机是坏的,呼救也无人响应。被困两个小时后,他们终于掰开电梯门脱困。但是到了8日下午,事故电梯仍没有修好,物业公司也没有给出合理的解释。
　　8日,市民王先生拨打本报热线称,他在卓越蔚蓝群岛三期购买了一套新房,但是楼内的新电梯却突发故障,把他60多岁的父亲以及刚8岁的儿子困了足足两个小时,但是物业公司却没有任何解释,不肯承担赔偿责任。
　　据介绍,由于新房里刚买的家具出现问题,王先生联系了厂家维修。7日晚,王先生60多岁的父亲带着孙子到了新房,等待维修工上门维修家具。晚上7点半,维修完毕,祖孙俩与维修工三人乘坐电梯准备从12楼下楼,万万没想到,刚一上电梯,电梯突然下沉,随后又急速上升,最终停在了15楼,但是电梯门却始终没有打开。
　　三人被困后十分惊慌,连忙尝试各种求救办法。但是电梯内手机没有信号,对讲机也无法通话,又没有监控,三人求援无门,只能在电梯里大声呼救,希望有人能听见。但是小区刚刚建成,入住的业主极少,半个多小时过去了,电梯外仍没无人回应。无奈之下,维修工想到了手机的紧急呼叫功能,试着打了110,最终成功报警。
　　但是报警后半个多小时也没见到警察到场,三人坐不住了,决定想办法自救。维修工拿出了工具,试着掰开电梯门,王老先生也上前帮忙。忙活了半个多小时,两人终于把门打开了。这时已经是晚上9点半了,距离他们被困已经两个小时。他们刚脱困,民警也赶到了现场。
　　“到现在物业也没有出面给出解决方法,只是推脱要找电梯厂家协商。现在老人受了惊吓,8岁的孩子说以后不敢坐电梯了。”8日上午,王先生告诉记者,刚交了半年的新房就出现这样的故障,物业理应负全责。但是他们要求物业给个说法的时候,物业不光没说电梯故障的原因,还推卸责任,称要跟厂家协商,不肯赔偿损失。
　　8日下午,记者了解到,事故电梯仍然停运。卓越蔚蓝群岛物业公司的一名主管称,他们正在与王先生协商,不接受任何采访。
电梯事故谁负责?
　　电梯事故发生时,经常出现物业公司说是厂家责任,厂家说是维保单位负责的情况,受害者投诉无门。
　　“其实,早在2014年1月1日,我国就实施了《中华人民共和国特种设备安全法》,当中就明确规定了,物业公司是电梯事故的首要责任人。”山东润珠律师事务所律师曲志亮告诉记者,《中华人民共和国特种设备安全法》明确指出,住宅小区如果有物业公司,则由它来负首责,所有的维修、保养以及事故的救援首先就要找物业公司。如果涉及增设电梯等问题,则由使用者、运营单位再跟其他单位协调。
　　此外,早在2013年,青岛市就公布了《电梯安全运行管理服务规范》,要求维护保养单位应当设立24小时维保值班电话,接到电梯困人故障报告后,市区维保人员30分钟内抵达现场,其他地区一般不超过1小时。在2014年8月的一起电梯困人事故中,维保单位青岛海亿通电梯工程有限公司的工作人员没有在规定时间内抵达现场救援,被主管单位罚款一万元。

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