惠民联社“三加强”树立信合新形象

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惠民联社“三加强”树立信合新形象

2015年10月27日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯　为进一步提高员工综合素质,规范员工操作行为,提升服务水平与工作质量。惠民联社自加压力,从基础着眼、从细节入手、从日常行为抓起,促进了整体形象全面提升。
　　一是加强员工岗位的培训。有效利用班后时间开展专题培训,做到每周有重点,每月有目标,每季有考核。培训内容与实际工作紧密结合,按照贷款业务、综合业务、服务礼仪、行业法规等有计划、有目标地开展专题培训。同时,强化技能练兵,从最基本的珠算、翻打百张传票、点钞、计算机等方面入手,通过组织比赛、传经学习、专题讨论等方式,促进员工整体素质全面提升。
　　二是加强柜台服务的监督。通过现场察看、回放监控等方式,切实加强对临柜人员仪容仪表、文明用语、服务态度、服务技巧、服务效率等方面的监督,并建立了日查、周查、月查制度,对检查发现的问题,限期整改,严肃查处,全面提升柜台服务水平。
(佘令超)

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