4S店记录里程比车上多七八万公里

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4S店记录里程比车上多七八万公里

车主:因保养系统显示和车对不上号,二手车买卖也黄了

2015年11月07日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　4S店保养记录上显示去年的公里数,比现在车上显示的公里数还要多出7万多公里。近日,市民方先生想把手头的车卖掉,因为这个里程对不上,本来谈好的买卖黄了。问题到底出在哪呢?

　　本报记者　刘雅菲　　　　

市民:
车上里程显示9万公里
4S店去年记录16万多
　　2009年9月,方先生从零点立交桥附近买了一辆车,除了刚开始的几年在4S店进行保养外,之后一直都是在自己家周围的汽修厂进行保养。
　　去年4月,方先生的车辆被召回更换燃油泵,于是就到买车的这家4S店进行更换,同时还对车辆进行了保养。而这一次保养为此后的纠纷埋下了伏笔。
　　据方先生介绍,上个月他打算把车卖掉,买家希望他到4S店去把车进行一个系统的保养。在保养的时候,买家发现,他的车在4S店的系统内显示行驶里程已经有16万多公里,而不是车上现在显示的9万多公里。
　　“买家怀疑我这个车曾经倒过表,但是这个车上显示的里程,的确是我实际的行驶里程。”方先生说,就因为这个,他这一次卖车的事就黄了。
4S店:
以客户签字维修单为准
系统内数据无法更改
　　据4S店一位姓刘的工作人员介绍,在4S店和厂家的这一内部系统当中,方先生去年只有4月份这一次保养记录,并且维修工单也能找到,方先生也在维修工单上签了字,而后才将他的里程数输入系统。
　　记者从4S店出示的工单上看到,这份4月份工单上记录的里程数为164770公里。对此,方先生表示,这一数据应该是当时4S店的工作人员打错了。“我签字的时候根本就没仔细看上面的公里数到底是多少,谁能想到还能出这种事啊。”同时,方先生还从平时保养的汽修厂调出了一份记录,显示他在2014年6月保养时,车辆行驶里程为55000公里。
　　对此,4S店上述工作人员表示,方先生曾经到店里就这件事进行过沟通,因为之前从没有遇到这种情况,4S店就找厂家进行申请,看该如何处理,而厂家最终反馈的结果是,这一内部系统内的里程数无法更改。“系统内的里程数等一切内容,都以客户签过字的工单为准,为了维护系统内数据的权威性,无法进行更改。”
　　此外,该工作人员还表示,因为方先生表示,他的这辆车是因为这一数据导致交易失败,因此在同方先生进行协商的时候,4S店曾提出以高出市场价的价钱回购方先生的这辆车,却遭到拒绝。
　　“当时他们的确是提出以3.6万元的价格买我这辆车,我这辆车在市场上估价也就是3万多点,但是我当时卖这辆车是抵账用的,所以不能卖给4S店。”方先生告诉记者。

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