诚基中心小区内,生活垃圾堆成了山。 本报记者 时培磊 摄
地下室泡了一周没人管
10日晚上7时,诚基中心,小区里的灯光很昏暗,一些照明设备已损坏。“有的地方靠店铺的灯光才能看清楚。”业主郭女士说,“很久之前就是这样了。”而楼道里的公共照明设施也是如此,一旦坏了,物业不来修,有些楼道晚上漆黑一片。
“你看,这里的垃圾都快堆成山了。”郭女士说,小区的卫生情况很差,楼里好几天才清扫一次。几个月前,她所在的楼盘旁边被生活垃圾包围,“连窗户都不敢打开。”
绕过小区入口处的一堆垃圾,记者跟随郭女士来到楼座大堂,映入眼帘的是大厅里的二三十辆电动车。“如果有一辆发生自燃,出现故障,后果不堪设想。”在一些楼座,业主自发行动起来,贴告示提醒大家不要在大厅放车。
穿过大厅,来到电梯前,不料又出了新问题。四号楼的业主介绍,他们楼里上百户业主,有两部电梯。两个多月前,其中一部电梯坏了,无法运行,却一直没人修。楼里的业主只能挤一部电梯,“早上等5趟才能挤上去,运转起来吱吱响。”
19号楼一位用户向记者道出了前不久的烦心事。2015年12月6日,他发现自家地下室里边积水很多,不少家具被泡坏了,电源也已损坏。业主前后打了8次电话,可就是没人来查看。直到一周之后,才来了工人维修,不少物品损坏严重。
换物业后,脏乱差并未改善
此前,诚基中心一直由长城物业服务,但由于不满原公司提供的服务,很多业主拒交物业费,与长城物业的矛盾越来越深。2015年下半年,矛盾发展到不可调和的地步,诚基中心业委会辞退了原物业公司。
2015年11月,小区贴出公告,新的物业公司城建物业入驻诚基中心。然而,不少业主反映称,这个拥有一级资质的新物业公司还不如原来的物业,而小区脏乱差的情况更是有增无减。
新物业公司在业主不知情的情况下,给小区地下车库安装了蓝牙道闸系统。据一位车主介绍,他的车位是花10万多元钱买的,原物业公司收取70元每月的管理费。然而,新物业公司将收费提升到90元每月。
“这个管理费标准是怎么制定出来的没有公示。”不少业主认为这种收费不合理。然而,如果拒绝缴纳管理费,物业公司不给办理出入设备,车位就用不了。“车位所有权在我们,物业凭什么因为不交管理费就不让我们使用自己的车位?”
针对小区业主反映的脏乱差的情况,城建物业相关工作人员解释,“我们接手得太急促。这么大的小区,原来就有很多遗留问题,我们也在逐步调整。”
有业主希望重新选举业委会
知情者告诉记者,选用新物业公司时,大部分业主没有收到选票、电话、短信、微信等任何征信。业主对新物业公司不满意,找业委会协调,而“业委会不作为。他们不管,我们想换物业换不了。”
“我们的声音没人能听得到,就像空气一样。”业主郭女士告诉记者,小区不少业主对业委会有意见。2015年11月,几位业主对诚基中心一、二、三期的业主做了民意调查。5500多户业主中,超过20%的业主(1200多户)同意召开业主大会,改选业委会委员。按照规定,经20%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
去年11月中下旬,业主将召开业主大会的请求分别告知了小区业委会、居委会和街道办事处。一直到现在,事情没有新的进展。诚基中心业委会李主任说,“现在的业主委员会委员没有重大过错。”业主则表示,“业主决定任用或罢免谁,只要达到一定比例就行,非要有过错才能重新选吗?”
业委会不想重新选,业主代表找居委会协商。然而,诚基中心居委会工作人员则将此事又踢给了业主和业委会。“你们直接跟业委会沟通吧。”业主们表示很无奈,他们希望业委会以及其他监督、指导部门能早日将此事提上日程。
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