公司化改造、市场化运营成为矿区改革以来油田物业转型发展的方向。聚焦质量与效益,走出具备物业特色的创效路成为共同关心的课题。胜利油田胜南社区胜辛物业服务公司地处淄博、远离东营,位于油田的南大门。面对地处偏远、人员老化、缺员等多重矛盾,这家公司不等不靠,一方面整合优化资源,以服务居民为根基,最大化发挥资源优势,另一方面创新“外包”机制,降低物业运行成本。创新机制转化劣势,该公司不仅突破了发展瓶颈,也激发了全员创效发展的勃勃生机。
本报记者 邵芳
通讯员 陈英 赵伟
腾出低效办公资源
引进增效服务项目
近日,随着胜南社区胜利花园小区的投产使用,负责该区域物业管理的胜辛物业服务公司从旧址迁至新居,与众不同的是,本该更为宽敞的办公环境却来了个彻底的“整合瘦身”。
胜辛物业服务公司原8个机关部门合并为党政办、综合办、行政办三部门,机关办公室由原15间缩减为包括会议室在内的5间,胜辛物业服务公司开启了“集体办公”的新模式。
与此同时,胜辛物业服务公司基层班站也是一派搬迁忙碌的景象,物业机关旧址新成立了便民综合服务中心,集中了收费咨询、环卫绿化、维修治保、老年管理等全部基层班站,一改基层班站较为分散的局面。
“工作更为便捷”是办公场所的“瘦身”带给胜辛物业服务公司经理张长伦最直接的感触。如今办公室就是会议室,极大地提高了工作效率。然而,让张长伦更为看重的则是整合资源背后所蕴藏的经济效益,这也是该物业由物业管理者向经营服务者的再度转型。
张长伦的自信源于2014年成功的尝试。位于胜辛小区北200多米的益中双语学校,学生午休场所紧缺成为一直以来困扰校方的难题。午休时间,学生不得不来往于家校之间,得知这一消息后,2016年胜辛物业整合办公资源,腾出了28间房屋,经洽谈,双方一拍即可,签订了租房合同,如今300余名学生有了午休港湾。
优化整合办公资源收到意想不到的成效,这给了胜辛物业服务公司以启发,在“四供一业”改革的大势所趋下,公司化改造、市场化运营为物业转型发展提供了明确方向,张长伦进而思考以服务居民为根本,发挥资源的最大化优势,抢抓市场先机,带领物业走出改革创效路。
对亏本项目放手
引入专业化队伍
从前胜辛物业垃圾清运工作自主运行,由一名专职驾驶员、一名垃圾装卸工专门负责。使用了11年的垃圾车老化现象逐年加剧,不仅垃圾车货厢腐蚀严重,有时还出现半路抛锚,致使物业多次组织人员维修。尤其是2008年油改气后,由于垃圾车为东营车牌,每年去东营审车就需要大量费用,同时还耽误了辖区的垃圾清运。
基于这种情况,胜辛物业在经过详细调查后,向社区提出外包申请,今年与辖区专业化公司签订了2.9万元的外包合同。胜辛物业服务公司党支部书记纪立军给记者算了一笔账:“自己清运时,每年维修费1.3万元,天然气费1.8万元,油料1.1万元……抛除人本费就得4.4万元,就不如业务外包划算了,每年可节约费用1.5万元,还省下了2名员工的人工成本费。”实际上,垃圾清运外包后不仅清运效果达到了要求,还缓解了其他岗位人员紧缺以及因垃圾车老化产生的安全隐患等问题。
无独有偶,近期随着胜利花园一期交付,逐步扩大的物业范围与逐年递减的物业职工矛盾显著,为此胜辛物业再次运用“外包”机制,他们与当地专业保安公司签订了合同,该保安公司一并承担起胜利花园和胜辛小区的保安工作,如此仅保安外包就节省了劳动力7人,缓解了物业人员紧缺的难题。
2006年起,胜辛物业就已经先后针对辖区内天然气、供暖、供水进行了移交,取消了液化气站、锅炉房。仅供暖移交,第一年就节约成本1000万余元,将30名职工补充到其它人员紧缺的岗位。
摒弃老旧观念
引入全员创效意识
张长伦认为,服务居民才是开拓物业市场化的指导方向,近年来物业改革转型的探索已让创效意识深入人心。创效观念同样体现在职工的日常工作中:他们将辖区电灯换成低瓦声控、光控灯,最大限度的节约用电；修旧利废,自制扫把等工具……
坚持以市场为引领、以服务为根基的改革让胜辛物业尝到了甜头,也走出了一条发挥资源优势、引入专业服务、精细物业管理的特色创效路。实际上,胜辛物业服务公司创效意识的不断转变不是一蹴而就,而是来自于多年来胜南社区大力营造全员创效氛围。
多年来,胜南社区优化完善“跳起来摘桃子”的等级目标经营机制,加大考核兑现力度,鼓励各单位多挣多收,实现“有增长”的多劳多得,把效益成果转化为“看得见,摸得着”的收入。每年年底拿出增效额的80%作为奖励返还物业公司和职工手中。社区在创效奖励方面还建立了重奖机制,每季度创立了“创效红旗”荣誉,大张旗鼓对获得荣誉的单位一次性奖励。2015年,胜辛物业就荣获了3万元创效红旗单位的奖励,奖励最终分配至每名职工手中。
“改革是大势所趋,形势所然,在集团公司和油田深化矿区改革大形势下,我们每个人都必须顺应形势,在改革中转变观念,理顺机制,积极作为。”胜南社区主任李涛说。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
