15日晚8时许,经济技术开发区一小区市民家中温度仍不足18℃。 本报记者 马志勇 摄
现状>> 30余个小区未正常供暖
今天是供暖第一天,本来15日零时家里就应该是热乎的,可直到15时许,暖气都是拔凉拔凉的。”家住东方夏威夷小区的徐先生拨打本报热线2600000反映,该小区由德州恒源热力公司提供集中供暖,早在10月中旬该热力公司已张贴公告收缴本年度供暖费,但直至15日才开始进入小区注水试压。“家里都有老人小孩,我们并不奢望提前供暖,但至少得保证按时供暖。为何迟迟不供暖?市民的损失谁来承担?”徐先生对此充满疑惑。
徐先生的遭遇并不是个例,记者调查了解到,包括嘉诚尚东、中建华府、天玉铭城、高地世纪城等在内的30余个小区,直至15日15时许,家里暖气仍然不热,甚至有些市民家中暖气片始终是冰冷的。多位受访市民反映,他们也曾试图联系热力公司,但对于为何暖气不热、何时能正常供暖等问题,热力公司并未给出正面回复。“不能收费的时候积极,服务的时候不积极,希望热力公司能尽快供暖。”家住中建华府的孙女士说。
物业>> 临近供暖才注水试压
对于市民反映的问题,记者第一时间联系各小区物业,物业公司对此也颇为无奈。“我们也很着急,从几天前已经催促热力公司注水试压,但迟迟未进行。”东方夏威夷小区物业公司相关负责人宋先生称,该小区由德州恒源热力公司提供集中供暖,按照正常程序,热力公司在供暖前至少提前3-5天进行注水试压等设备检修,但直至15日才匆忙试压,这无疑已经错过正常供暖时间。
嘉诚尚东小区物业对此也颇有同感,“不光咱一个小区,目前经济技术开发区由恒源热力公司供暖的小区都不热。”据该小区物业相关负责人高先生介绍,小区约有900余户住户享受集中供暖,居民对未按时供暖情绪较为激烈。“按照市里统一规定,8日进行供暖试运行,此前一直在与热力公司沟通,但直至14日下午才进行试压。”高先生称,截至15日15时许,供水温度仍未达到要求,进水温度仅为22℃,正常情况至少需达到40℃以上。
热力公司>> 前期未协商好 热源出现问题
对于为何迟迟未进小区试压等问题,德州恒源热力公司技术部相关负责人王先生坦言,因前期迟迟未与热源单位德州凯元寰慧热力有限公司协商好,一直拖至14日18时许才往主网供水。“按照正常程序,正式供暖前一般提前3-5天注水试压。此次试压时间距离正式供暖时间太近,一旦出现二网漏水等情况,确实会给住户带来不便。”
此外,由于出厂温度不够,致使由恒源热力公司供暖的小区均出现不热情况。数据显示,15日13时许,热源单位给的出厂温度为26℃。“一直在加紧工作,截至15日19时40分许,出厂温度达到33℃,预计当日21时许可达到40-42℃,届时能实现家家户户热起来。”王先生说。
对于市民普遍关注的今冬供暖是否能持续保持“热度”等问题,德州恒源热力公司负责人王先生称,公司已完成了辖区小区供暖管网设施检修、维护等工作,能充分保障辖区内供暖需求,并根据天气变化会逐步提高供热温度。
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