高寒
“单车拷问城市素质”、“只有文明程度高的城市才有资格使用共享单车”……很少有一种企业活动,能够像共享单车一样频频和市民素质联系在一起。除了单车易损坏、易丢失的特性外,更大的原因是,摩拜提供的服务涉及众人,且需共享,也即不能因利己而妨碍他人。
确实,摩拜单车能够方便市民生活,也能减少整个城市的碳排放量。这样的商业行动,更能获得市民的支持。但我们也应该明白,摩拜来到济南,不是为了搞公益。盈利,才是一个企业的终极目的。
当前,部分济南市民的确需要提升自身素质。但其实,提供任何一种服务,都会面临各种各样因市民素质造成的损耗成本。如开书店会面临图书被弄脏毁坏的情况,即使公交车、火车也有逃票现象存在。所以,不能将希望只寄托在市民素质上。更何况,市民素质不会瞬间提高,即使提高,违规行为也不会被彻底杜绝。
既然摩拜选择进入这一行,就应该将所有的损耗成本考虑进来,然后通过一系列的方法,减少这种成本。例如通过程序和单车设计杜绝破坏行为,或是加强监管或惩处也倒逼不文明行为减少。
当然,摩拜单车的出现解决了市民生活中的一个痛点,应得到政府的鼓励和支持。政府应该通过宣传引导、完善信用体系等方法,帮助摩拜停好单车。
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