□满吉姆
“L经理,这个月你部门的目标进度又没完成,眼看三季度就要过半了,你可要抓点紧啊。”周一的例会上,L先生没等总监说完,就立即接下话头:“好的领导,我回去马上重新分解任务,力争赶上进度。”
看着身边的同事努力忍住讪笑,L先生自己也觉得羞愧难当,毕竟,像上面这样的对话,最近几个月几乎每个星期都要重复一遍。
自从今年因为工作业绩出色被擢升为新业务部门的经理,分管总监和L先生都意气风发,希望干出一番成绩。
但除了第一个月,新部门锐气十足上下齐心完成目标外,这两个季度,目标进度的完成率是越来越低,L先生几乎每天给员工打鸡血,每周来一次集体吃火锅的团建、激励、许愿、打气,工作不可谓不出色,可工作进展就是打不开局面,直到L先生坐在我面前,对着一盆麻辣牛蛙唉声叹气。
“最近老跟同事吃这个,都辣得麻木了,估计他们也吃够了。”L先生随意划拉了几筷子,最终还是没有夹起一块肉。“按说我给员工们的氛围够宽松了,按目标的费效比最高限设置了营销费用,更没有给他们条条框框,‘我不管你们怎么做,我只要结果,结果做到了,绩效激励绝不打折’。这样的话说了无数遍,怎么就不能激发他们的积极性呢?”
“你光给画饼,不给他们画图怎么行?”我给L先生夹了一筷子菜,帮他分析,目标是有了,但毕竟是你们的新业务,还没有经验,需要你给指指路,分解下工作。
“都是老员工了,有的资历比我还要老,这个还要我教?”听我这么说,L先生一下子激动起来,“什么都要我教一遍,那我要他干什么?产品就在那里摆着,价格政策也明确,去开拓市场就是了。”
“当初你当业务员的时候是这样,但你的属下可不是人人都有你这种能力。”我继续劝着L先生,“还记得我们一起跑西城半马的时候吗?有一段路既没有路标,也没有指示牌,我们只知道沿着大路往南跑,那段路跑得真累,咱俩体力分配非常不好,配速掉得很厉害。可转过一个弯,有了道路指示牌,我们马上知道距离终点还有5公里,立马有了精神,速度也上来了,节奏也对了。”
“这倒是,有个目标分解,跑起来就轻松多了。”L先生若有所思,开始慢慢吃菜。
“跑步跟工作是一样的啊,你跟员工明确了目标,也得帮他们分解目标啊。”我说,“分解目标不是按人头做除法,是得给他们画出线路图,比如你需要开拓100个客户,按10%的转化率,你手下10个业务员就得找到1000个潜在客户,你让他们参加展会也好,投放广告也好,你得用营销工具找到这1000个,再每人100个让他们联系、回访、报价、成交、跟单,这样算下来,每人每个月打10个电话,完成一个单子就够了,不是很简单吗?”
算到这里,L先生终于转过弯来,原来主管不只是上传下达,加油打气,随时跟进工作,还要把老板制定的目标业绩点,连成工作方法线,才能让员工去填充内容,完成目标。
“看来,不只要给员工画饼,还得帮他们把饼掰碎了,告诉他们怎么吃。”L先生撕了一块饼,泡在了牛蛙汤里。
“就是这个道理,这年头,谁都不是大胃王,光画大饼,不是谁都能吃得下,也都会吃,下次你们部门团建,建议去吃羊肉泡馍吧。”我笑着对L先生说。
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