金穗工贸有限公司,工人们正在准备互联网订单的生产原料。
文/片 本报记者 马绍栋
电商下乡
小米一月卖3吨,3年建设220个村淘服务站
“我每天主要负责帮村民们在淘宝上买东西,最高时一个月买了9.7万元的货。”在莒县阎庄镇农村淘宝服务站,27岁的陈晓龙身穿标志性的橙色工作服,在电脑前熟练地进行各类购物操作,他打开当天的订单中心向记者展示帮村民购物的成果:在一长串“宝贝”名单上,羽绒服、手套、电热水壶、液晶电视等各种日常用品应有尽有。
陈晓龙是阿里巴巴在莒县设立的首批47个村淘服务站的合伙人之一,在这个50平米左右的服务站里,所有农村淘宝的宣传、装修都已经做好,房屋租金前两年由乡镇全额提供,后3年由乡镇和他各承担50%。他主要负责帮村民代买,农村土特产品代卖及便民、物流、网上缴费、村级电商氛围营造等。“像这些产品都是我看到比较合适抢下来的,村民来这里看着好就可以平价买走。”陈晓龙指着货架上9.9元/3双的袜子、10.5元/个的折叠拖把介绍说,买这些主要是让村民们认识了解网购,并培养这种习惯。
除了代买,依托农村各类土特产,服务站也开展代卖的业务。在服务站另一个货架上记者看到,当地的小米、银杏果等都已经上线,尤其阎庄镇生产的特色“月子米”,正成为网上热销的土特产品。“镇党委统一产品验货,找一些权威机构、相关单位,把关检测这些产品质量。村里发货,我主要负责网上推广。”陈晓龙表示,今年以来,他通过网店仅特色农产品一项销售额就达62万元。
莒县民营经济办公室主任徐厚贵表示,今年8月份,莒县政府与阿里巴巴集团正式签订了农村电子商务战略合作协议,这是阿里巴巴农村淘宝项目2.0模式在山东的首批试点县,而像陈晓龙所在的渚汀村,已有54户在淘宝网上注册开通了店铺,热卖的黄金小米,1个月销量达到3吨。
在莒县阿里巴巴农村淘宝服务中心,名为“莒县特色产品展区”颇为引入注目,本地的各类土特产品应有尽有,已有41家企业参展,展出产品320种。这里还入驻了阿里巴巴农村淘宝的服务团队,主要负责村淘项目落地、电商人才培训、特色农产品网销等。
“现在网上一天能有70-100单,应该说本地的特色产品非常受认可。”入驻该中心的创世云歌电子商务有限公司电商部经理王晓鹏告诉记者,他们目前的电商团队已经达到了13人,主要销售全县有特色的产品,有农民直接送来的农副产品,也有本地厂家加工生产的食品。“这个展示区也会实现扫码购货,非常方便。”
徐厚贵表示,计划到2017年底前,莒县发展阿里巴巴农村淘宝村级服务站220个。
电商进城
触网7个月产品两次升级,出口食品“攻入”国内快餐店
“我们从年初组建电商部门,在各个平台开了店铺,到今年3月份正式上线,这是我们的产品首次触网,现在7个月时间摸索下来,一天能卖200-300单,金额在1.5万元左右。”莒县金穗工贸有限公司电商部经理杨焕彬告诉记者,作为传统的食品加工企业,当前的经济形势下销售压力也非常大,而电商除了帮助扩大销售,也正成为公司改进产品的新方式。
“线下做产品的最大弱点是不知道顾客在想什么。我们生产出产品给批发商,再给零售商,至于顾客是什么年龄段?什么身份、职务?收入水平、消费水平都不知道。而现在通过网销,这些都能掌握,而且通过消费者对产品的评价反馈,还可以把产品不足逐步完善。”杨焕彬举例说,7个月运营让他们总结出好多问题,进行了两次产品升级。原来他们的方便米饭只有150克,且只有酱包,不太适合所有人需要,根据用户反馈,公司加上了一包菜,酱包减了一半,包装也升级。
正是依靠这种互联网反馈机制,金穗工贸新产品开发出来都会先放到线上测试,通过不断试错加以改进。“菜包开发出来不知道大家喜不喜欢,就放到线上看转化率,这样就做到了以消费者的需求为核心,避免了以前盲目生产。”
“之前我们公司产品的九成以上都出口,做了电商后,国内客户拓展很快。”山东恒宝食品集团有限公司副总经理姚志芳告诉记者,公司专注做各种调理食品、速冻食品,远销日本、澳大利亚等。从去年9月份开始,公司在网上开设店铺,由于产品需要冷链发货,成本较高,所以直接对消费端的电商并不好做。
就在大家一筹莫展的时候,上海一家快餐连锁却找上门来。原来恒宝的调理食品非常符合他们的需求,在网上看到产品信息后,这家连锁就决定上门来实地查看一下,双方很快就建立了合作。借助电商,恒宝的各项产品在国内迅速打开销路。“像日式料理,吉野家等知名品牌在北京、天津、上海、杭州、广州等连锁店都用我们的产品,国内快餐连锁如外婆家等,电商是一个很好的媒介,客户在网上看到产品后跟我们联系,由于他们要的量比较大,一般都会主动上门找过来,然后建立长期合作。”
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