9月7日,诸城市交通局就此事给出回复:8月29日早上,诸城交通运输综合执法大队接到群众举报,称有人群在杨春大酒店院内集结,怀疑有违规拉客行为,要求查处。接到举报后,执法人员立即来到事发现场,发现有车号为鲁VN××18客车一辆,同时有学生模样的乘客在现场,当时并未上车。执法人员检查后发现,该车包车牌为潍坊至济南,途经安丘、诸城,包车合同始发地为潍坊。执法人员指出其包车合同有问题,应在潍坊上客,不应在诸城上客,司机见状表示不拉这些乘客了。为保证乘客及时出行,执法人员随即调度诸城长运公司协调合法客车(车号鲁VN××79,属潍坊陆路通汽车服务有限公司)将乘客拉走。至于后来车号为鲁LD××70(属日照某运输公司)的非法营运客车将乘客拉去济南长清并被当地执法人员查扣一事,执法人员对诸城长运公司工作人员进行了调查询问,了解到如下情况:鲁VN××79车在运输途中出了故障,该车驾驶员私自决定请鲁LD××70车将乘客运至济南长清。