齐鲁晚报 -微报纸-2022年05月24日

　　为进一步提升群众就医体验感和满意度,荣成市人民医院推出了“微笑天使在身边”系列专栏,旨在通过倡树先进典型,凝聚全员合力、提振队伍士气,奋力推进医院高质量发展和健康荣成建设。　　影像科主管技师钟铭从事医学影像工作十余年来,爱岗敬业、刻苦钻研、奋发进取,用过硬的专业技术、将心比心的工作态度,全心全意为患者提供优质服务。　　“阿姨,不要紧张,按照语音提示配合即可”,坐在CT检查室里,每天和辐射近距离接触的钟铭已经习以为常,面对来诊患者,他总是面带微笑,和蔼可亲,耐心地和病人沟通交流。CT室是影像科里任务重、矛盾多的科室,当检查患者较多再加上天气炎热时,部分患者就会产生急躁情绪,总会时不时进入操作间询问,甚至产生一些误解。面对这样的情况,钟铭总能做到换位思考,用如沐春风的微笑、耐心的话语安抚患者情绪,在保证工作质量的同时,为每一位前来询问的患者答疑解难。 (李煜)

微笑天使在身边

齐鲁晚报 2022年05月24日

　　为进一步提升群众就医体验感和满意度,荣成市人民医院推出了“微笑天使在身边”系列专栏,旨在通过倡树先进典型,凝聚全员合力、提振队伍士气,奋力推进医院高质量发展和健康荣成建设。
　　影像科主管技师钟铭从事医学影像工作十余年来,爱岗敬业、刻苦钻研、奋发进取,用过硬的专业技术、将心比心的工作态度,全心全意为患者提供优质服务。
　　“阿姨,不要紧张,按照语音提示配合即可”,坐在CT检查室里,每天和辐射近距离接触的钟铭已经习以为常,面对来诊患者,他总是面带微笑,和蔼可亲,耐心地和病人沟通交流。CT室是影像科里任务重、矛盾多的科室,当检查患者较多再加上天气炎热时,部分患者就会产生急躁情绪,总会时不时进入操作间询问,甚至产生一些误解。面对这样的情况,钟铭总能做到换位思考,用如沐春风的微笑、耐心的话语安抚患者情绪,在保证工作质量的同时,为每一位前来询问的患者答疑解难。
(李煜)

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