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高铁大面积晚点相关应对有预案吗?

齐鲁晚报     2022年08月16日
  自12日傍晚开始,多地高铁大面积晚点的消息在网络上广泛传播,相关话题迅速登上微博热搜。实际上,此次晚点可谓影响了小半个中国的高铁网络正常运行。据网友反馈,一些高铁线路甚至直接取消。
  这般“反常”现象的出现,值得深思。应对此类事件的公共预案是否足够完善?在信息更新以秒计的今天,全国多座高铁枢纽站的乘客遭遇长达近2个小时的“信息空白”,不仅加剧了恐慌,也实际上放大了对乘客的不便。毕竟,如果能以最快的速度披露晚点信息,在两个小时内,不少乘客是可以重新调整出行计划的,从而降低因晚点带来的损失。此外,晚点乘客是否应该得到相应的权益补偿,也为网友所热议。基于此,正如一些网友所言,官方的一句“深表歉意”明显显得有些单薄。           (光明)

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