6根油泼面20元,58元一碗的烩菜内没有肉……春节期间,各地频频曝出消费投诉和维权新闻,引发多方关注。
大家都知道,受疫情影响,过去的这几年,可以说是旅游、餐饮行业最艰难的日子。防疫政策优化以后,社会流动逐渐恢复,久违的烟火气终于找回来了。烟火气回归之后,面对报复式消费,有商家开启报复式宰客模式,似乎想把疫情中的损失一下子捞回来,殊不知这只会挫伤信任和信心。
消费信心不是一种取之不尽的资源,它来之不易,所以更需要细心呵护,更需要治理完善的市场环境来守护。在这些投诉风波中,尽管欺诈宰客、不规范经营的是商家,但“一放就乱”的现象说明,这不仅是商家的问题,还是社会治理的系统性问题。
(据红星新闻)