近年来,建行德州分行秉承“以客户为中心”的经营理念,以科技赋能为手段,积极面向大众客户以及一老一小、新市民、残障人士等重点群体,开展特色化金融教育活动,塑造温暖消保品牌形象,通过数字化教育宣传,融入百姓衣食住行多场景,构建和谐健康金融环境,增强消费者满意度,提升百姓金融素养,提振金融消费信心。
　　“这次真是学到不少金融知识,给建行工作人员点个大大地赞!”这是王女士在“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动现场发出的由衷感叹。市人民银行、银保监分局在3月15日上午共同组织各金融机构在市中心广场举办“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动,建行德州分行高度重视,积极筹备并参与其中,分行王文亮副行长全程参与活动,向路过的市民朋友讲解金融消费者权益保护知识,现场气氛热烈,活动得到广大市民的广泛认可。
　　3月份以来,建行德州分行通过线上、线下多种方式,积极组织开展“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动,为确保宣传活动实效,该行立足网点,充分发挥宣教主阵地作用,在营业网点LED屏、电子海报屏、自助设备、活动海报、宣传视频,充分营造活动氛围。在客户等候办理业务期间,积极向客户发放宣传折页,开展金融知识宣传微沙龙,引导客户扫码进入建行山东省分行全力打造的多彩消保数字化3D展厅,该展厅通过VR、3D及职能AI技术,真正实现了将消费者权益保护“搬”上手机屏幕,各类课程可以自行点播学习。数字化宣教让客户真切感受到智能科技带来的便利,同时,客户可以在轻松愉快的场景中学习到金融知识,让金融宣教触手可及。
　　在3·15宣传周活动期间,建行德州分行通过多种形式、面向不同群体开展线下宣教活动。3月8日,建行经济开发支行走进德州德开小学,开展“金融知识普惠万家——小小银行家”活动,通过向孩子们讲解金融知识及如何识别真假货币等内容,培养少年儿童树立正确的理财观念。3月13日,建行禹城支行走进当地广场,为老年人宣传银行卡使用、养老反诈等知识,讲解诈骗案例,号召广大老年群众主动学习预防诈骗知识,增强自身防骗意识。3月14日,建行湖滨支行走进特殊教育学校,为学生们专门制定了生动有趣、通俗易懂的金融知识小课堂,受到校方一致好评。金融消费教育宣传工作直接关系人民群众切身利益,对于金融消费者提升金融素养、提高风险防范意识、树立正确的金融消费观念、维护自身正当权益具有重要意义。下一步,建行德州分行将持续做好线上线下宣传,推进金融知识宣传活动的常态化、实效性。　　(马珊珊　雷垚)