记者　支倩倩　通讯员　解希伦

　　近日,国家人社部公布2022年度全国人社系统窗口单位业务技能练兵比武统一在线比试成绩,章丘区人社局高娜娜顽强拼搏,奋勇争先,助力山东摘取全国赛团体一等奖,个人荣获全国“岗位练兵明星”称号,是济南市唯一一位获此殊荣的参赛选手。
　　高娜娜在区、市、省练兵比武活动中一路过关斩将。在济南市人社系统窗口单位业务技能练兵比武市级赛上,区人社局高娜娜和宋冬梅取得全市个人第一名和第十名的优异成绩,两位同志代表济南市参加全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武省级赛,高娜娜在省赛中被评为“山东人社知识通”,宋冬梅被评为“山东练兵比武能手”,并共同代表山东省参加全国大赛,最终在全国赛中取得佳绩,高娜娜荣获全国“岗位练兵明星”称号。
　　练兵比武活动是章丘区人社系统业务技能提升服务效能,提高群众满意度的重要举措。区人社局制定《2022年章丘区人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动方案》,明确目标任务,实施区镇联动、全员参与,强化比学赶超、考核奖惩。工作人员“日日学、周周练、月月比”蔚然成风；“晒积分,争排名、强督查”常态鞭策；“开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办”磨炼真功。
　　近年来,章丘区人社局以创建国家级社会管理和公共服务标准化试点为契机,以干部综合能力提升为主线,以业务知识和岗位标准为基础,扎实开展业务技能练兵比武活动和对标达标月活动,编制管理服务标准429条,学习政策法规,讲解岗位标准,熟练业务流程,人人争当业务骨干和行家里手,营造了全局爱岗敬业、比学赶超、创先争优的浓厚氛围,窗口单位工作人员政治素质、业务素养和服务技能不断提高,群众满意度持续提升。
　　下一步,区人社局将进一步巩固深化练兵比武活动成效,强化示范带动,促进整体提优,为企业群众提供服务更暖、办事更快、质量更优、体验更好的一流人社服务,在济东强区建设中扛起人社担当、贡献人社力量。