问:个人账户信息有误时如何变更?
　　(1)身份证号码如何变更?
　　答:提供公安户籍部门的相关证明材料原件一份,到社保经办机构现场办理变更。
　　(2)姓名如何变更?
　　答:提供公安户籍部门的相关证明材料原件一份,到社保经办机构现场办理变更。(杨英红)
　　问:社会保障卡的功能?
　　答:社保卡有六大基本功能:一是身份凭证。社会保障卡作为持卡人办理就业登记、失业登记、参保登记、工伤认定、职业培训、技能鉴定等业务,享受各项就业扶持政策和就业服务、社保服务、人才服务的主要电子身份凭证。二是信息记录。在社会保障卡内或相关后台系统记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息,形成电子形式的证件副本。三是自助查询。通过社会保障卡在自助服务一体机或其他服务渠道连接后台系统,方便持卡人查询个人的就业、社会保障等信息及办理相关业务。四是就医结算功能。通过社会保障卡实现本地和跨地区的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算,支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务,实现就医一卡通。五是缴费和领取待遇。通过社会保障卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取。六是金融支付功能。可以通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。　
　(王艳)
　　问:社会保障卡的补换卡的渠道、流程?
　　答:(1)线下补换卡:可以携带有效身份证件原件到我市各合作银行社保卡即时制卡网点办理补换卡业务。(2)线上补换卡渠道,1.登录威海人力资源和社会保障“个人网上服务大厅”,点击社保卡—社保卡线上补换,按照提示完善个人信息,提交即可。2.手机关注“威海人社发布”微信公众号,点击掌上大厅—社会保障卡—社保卡线上补换,按照提示完善个人信息,提交即可。　　　　　　　　　(于宁)
　　问:如何办理社会保障卡密码重置?
　　答:参保人忘记密码或者多次输错密码导致密码锁定时,可办理密码重置。
　　本人可以持有效身份凭证原件和社保卡前往社保卡经办机构服务窗口或到我市工商银行网点的自助一体机办理密码重置业务。　　(于祎)
　　问:如何办理社会保障卡临时挂失业务?
　　答:(1)线上渠道:①登陆威海市人力资源和社会保障“个人网上服务大厅”,点击社保卡—社保卡临时挂失,按提示操作。②手机关注“威海人社发布”微信公众号,点击掌上大厅—社会保障卡—社保卡临时挂失/社保卡解挂,按提示操作。(2)线下渠道:①登录威海人社自助终端机办理；②本人持有效身份凭证前往社保卡经办机构服务窗口进行临时挂失。　　
　　(邵秋霖)
　　问:工伤职工劳动能力再次鉴定申请条件是什么?
　　答:根据《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》第十六条之规定“工伤职工或者其用人单位对初次鉴定结论不服的,可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会申请再次鉴定。”
(崔丽萍)