为加强信用体系建设,提高服务质量,文登区宋村中心卫生院巧妙地将信用与医疗服务相融合,使信用理念深入人心,为辖区内的居民提供了更加安心、贴心的医疗服务体验。
医院通过电子屏主动公开药品采购价格；收费处工作人员则耐心讲解医保报销政策、收费标准,主动公示医疗服务价格明细表,消除患者对费用的疑虑。医护人员还化身为‘信用大使’,通过生动具体的案例,向居民深入浅出地讲解信用在医疗服务中所扮演的重要角色,并通过分析患者按时复诊对病情控制的积极作用,以及医护人员恪守职业信用带来的优质服务,深入浅出地阐述信用对医患双方的意义。同时,医院还推出了居民健康积分计划。患者只要按时就诊、查体,以及主动配合诊疗,均可累积健康积分,用积分兑换卫生院提供的各项福利。
通过一系列信用宣传活动,医院将信用理念融入医疗服务的每一个环节,构建起了互信互爱的医患关系。未来,医院将持续创新信用宣传形式,深化信用体系建设,以更高的信用标准、更优的医疗服务,守护辖区群众的健康与幸福。
(刘青)
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