太平人寿“百万标保”业务员数量站上“千人”台阶

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太平人寿“百万标保”业务员数量站上“千人”台阶

高素质人才队伍打造“卓越客户体验”

2015年01月08日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,太平人寿披露,该公司“百万标保”业务员人数已经突破千人大关,“百万标保”是寿险领域的专有词汇,是指寿险代理人在一年内,实现个人年承保标准保费超过100万元。“百万标保”代理人堪称行业典范,业务和服务能力处于顶尖水平,因此,他们又被称为“超级业务员”。对于寿险公司而言,拥有“百万”级别代理人的数量及其占比,体现了代理人队伍的服务能力,也体现了公司对代理人队伍的培养能力。
　　“千人百万”的实现,是太平人寿长期培育精英代理人队伍的丰硕成果,同时,以百万精英为代表的高素质代理人队伍,是公司打造卓越客户体验的抓手,也是紧密连接公司与客户的情感纽带。
　　太平人寿介绍说,太平人寿的“百万精英”打造之路始于2001年国内复业之时。复业之初,公司就立志摒弃寿险行业常用的“人海战术”销售模式,而是注重培养代理人的自身素养和业务品质,用高于行业的标准管理代理人队伍。
　　高素质的代理人,最重要的是能为客户提供高质量的服务,用他们自身的专业知识和经验,帮助客户实现利益最大化。一位“理财师”级别的资深代理人,不会盲目向客户推销产品,而是能从客户角度出发,根据客户本人及其家庭的整体保障情况和财务状况,为其“私人订制”科学合理的保障和理财计划。通过一个完善的保险计划,客户不仅可以得到必要而充分的保险保障,并能实现对财富保值、增值和传承的理财需求。有了这样的“理财顾问”,客户在保险消费过程中的满意度大大提升,对保险和公司的认同感逐渐增强,忠诚度和黏着度也随之提高。
　　近年来,太平人寿致力于打造“卓越的客户体验”,同时积极践行保险行业倡导的“切实维护客户权益”号召,而高素质代理人队伍的发展壮大,则是公司在这方面“有所作为”的明证。
　　高素质的代理人队伍传播了行业正能量,在为客户提供优质服务的同时,代理人自身也实现了成长与发展,与此同时,公司的业务品质、稳健发展和市场口碑,很大程度上都来源于此。据太平人寿数据显示,截至2014年11月底,2014年公司实现年度总保费收入599.4亿元,个险13月继续率持续领跑市场,保持行业第一。

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