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出租公司乱收费 只扣30分遭质疑
针对部分司机反映的出租汽车经营企业乱收费现象,济南市交通运输局客管中心称,将积极配合相关部门坚决查处出租汽车经营企业乱收费现象,一经查实,在年度出租汽车服务质量信誉考核中扣除30分。
根据规定,济南出租汽车企业服务质量信誉考核实行基准分值为1000分的计分制,另外加分分值最高为100分。对于客管中心给出的扣除30分的处罚决定,不少人认为处罚有点轻。
济南某出租车公司管理人员介绍:“扣30分并不算少,因为有一些扣分是无法避免的,比如说交通违法,当处于850分的等级临界点的时候,每1分都必须争取,而且一个市局级的荣誉才加10分,一下扣30分确实不少。”
据了解,出租公司之所以分分必争,主要是考核的分数与出租车招投标挂钩,等级高的出租车公司在新出租车招投标中占有一定的优势。
业内人士分析,客管中心推出这样的处罚措施,也是对出租车行业的一种宏观调控。管理规范、服务质量好,企业增加车辆的空间就大一些,而一些管理不规范的企业得分少、等级低,发展就会遇到问题。
商务预约车将上路仍不对私家车放开
济南市交通运输局客管中心介绍,2月初济南市将推出商务预约出租汽车试点,济南大众出租汽车有限责任公司拟投入运营10辆别克系列GL8七座商务用车。据悉,每辆商务车裸车价格约为20万元,办完所有的手续二十三四万元。
据悉,10辆预约出租汽车在颜色上与其他出租车有所区别,车身加柠檬带,安装计价器和GPS定位系统,但不装顶灯,不允许在道路上招揽乘客,市民可通过大众出租车公司电话和96576出租服务热线进行预约。
“商务车起步价为15—20元,3公里以上每公里约为3元,暂时不收电召费。”针对民众最关心的运价,大众出租公司负责人称,现在10部商务车是试运营状态,因此价格细则暂未公布。他还表示,这10辆车分布在济南市区不同位置。“比如在西客站会安排几辆,在酒店、商业区以及泉城广场等不同位置也会安排几辆。”
而对于普通车主能否加入到商务预约出租车行列,该负责人称,交通部和地方法规不可能允许公民有一辆车就可以加入到预约出租车行业中。“你有能力买辆车,我也有能力买辆车,谁都想进入,这个市场就是不规范的。”
出租车装POS机 会比一卡通强吗
据悉,2月初,济南市出租车将安装新一代POS机设备,该设备具备“闪付”功能,银联卡、一卡通、信联卡等均能实现电子支付。第一批约有200多辆出租车安装POS机设备,由高速集团信联支付有限公司和鲁商集团一卡通公司两家公司联合免费安装。
对于客管中心给出租车安装POS机的举动,司机王师傅称,以前出租车里安装过一卡通设备,但是用了一段时间之后就不用了。“一卡通对驾驶员没有奖励,而且到账时间比较慢。”他说,乘客付的钱有时候一两天才能到,司机有时还要拿着账单去一卡通公司领钱。
虽然还没有见到这款新上的POS机,但王师傅还是有自己的建议和看法。他说,新装的POS机最好与银行卡挂钩,支付完成后司机能够即时收到提示。“刷卡也是这些钱,不刷也是这些钱,收现金司机心里还踏实。”
“我觉得应该有奖励措施,比如刷上几笔就有奖励,或者按照营业额计算,司机超过定额也能有所奖励,如果没有任何奖励措施,司机直接收现金就行,为何非要通过电子支付?”王师傅说。
本报见习记者 刘飞跃
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