价格欺诈强迫捐款,山海关栽了
景区被取消5A资质,系国内首次
2015年10月10日  来源:齐鲁晚报
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  秦皇岛山海关景区。(资料片)
     本报讯 9日下午,记者从国家旅游局获悉,今年9月份以来,特别是“十一”假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。国家旅游局规划财务司司长彭德成向记者通报称,取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质。
  根据彭德成介绍,此次山海关景区5A级资质被取消主要是存在四个方面问题:一是存在价格欺诈。强迫游客在功德箱捐款现象普遍,老龙头景区擅自更改门票价格。二是环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理,卫生间湿滑脏乱,清洁工具、施工材料随意堆放。三是设施破损普遍。设施普遍老旧,电子设备、寄存柜、展品等损坏严重,长时间无人维修。四是服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。
  彭德成指出,依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。
  通报还称,此外,因管理混乱、功能改变等原因,国家旅游局还决定取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4A级资质。国家旅游局有关负责人强调,5A级景区是我国旅游景区最佳品牌,产业发展的重要支撑。国家旅游局将坚持动态管理,通过摘牌、警告等手段,督促景区坚持以游客为本,不断加强管理,改进服务,提高品质。  
         据新华社

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