策划主题节日、网上开店、设微电影奖
景区“不务正业”引滚滚客流
2015年10月18日 来源：
齐鲁晚报
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孔杰
近日,记者见到了80后职业旅游人孔杰。他告诉记者,“做、作、坐”,每一个字代表一个旅游行业的一个环节,缺了哪一环都不行。
文/片 本报记者 寇润涛
亚洲惟一“萤火虫”水洞增长连创新高
9月24日,在济南高新区一家写字楼的办公室,31岁的孔杰面朝着南侧的窗户,望向远方。窗外向南距离二百三十多公里外,那里是山东沂水县萤火虫水洞景区。景区每天任何的信息,都牵动着身在济南的孔杰。他是这个景区所属山东龙冈集团的总裁助理。
萤火虫水洞景区是1999年开发建设的沂水境内第一家旅游景点。孔杰告诉记者,2014年,该景区的游客量增长率达30%,2015年1月至8月游客量增长率就达到了40%。这背后有何蕴藏的“秘密”呢?
“三个字,做、作、坐。”孔杰说,一个字代表一个旅游行业的一个环节,缺了哪一环都不行。
目前,世界上仅有两处萤火虫水洞,一处是位于新西兰怀卡托的怀托摩萤火虫洞,另一处就是位于山东沂水的萤火虫水洞。萤火虫水洞位于沂水县城南部19公里的时密山下,长1800米的洞内生活着大量的萤火虫,布满在洞顶犹如晴朗夜空中闪烁的星星,形成了世界罕见、亚洲第一的奇妙景观。
“这种感受既浪漫又刺激,说得再美也不如实际体验美,只有进了萤火虫水洞才能体会。”孔杰说。
经过多年旅游投资和开发,景区又新添了半地下“蝴蝶谷”、崖壁漂流等很有吸引力的游客参与体验性活动,使得景区一举成为一处有着5A级景区潜质的萤火虫主题景区。今年4月的一天,萤火虫水洞内意外发现了一条体长超过1米的娃娃鱼。景区的工作人员施工改造,在洞内养上了这条娃娃鱼。如今,娃娃鱼也成了水洞中让游客们流连忘返的景观之一。
景区营销要契合
互联网时代需求
今年7月,山东地下大峡谷在淘宝网上开设了旗舰店,“最低七折优惠”的票价吸引了大量游客的关注。在孔杰眼里,这不仅是为游客“让利”,也是在互联网时代对景区自己的一种推销。
“这就是‘作’,不作就会死。”孔杰说,“我相信,一个好的产品如果没有一个好的营销,如果没有好的渠道,没有一个好的策略可以说是等于零。”
前不久,临近“七夕节”还有一周时间,孔杰及其团队又策划了一场“蒙面情人节”,在“萤火虫水洞”浪漫元素的基础上,为沂水城打造“正统艳遇”旅游目的地标签。
早在两年前,萤火虫水洞就曾斥巨资设立“金萤奖”鼓励大学生等群体进行有关萤火虫题材微电影创作。当时,参加微电影节活动的山东省旅游局国内市场处处长王春生就感慨说:“这种创新的旅游营销方式,不仅为千万学子提供了一个点燃梦想、显露才华的理想平台,也为正在发力的山东乡村旅游平添魅力。”
景点酒店一条龙
打造成熟旅游产品
孔杰心中这样理解“旅游”:旅游的过程就是游客享受的过程,既然是享受,景区就要为前来观光的游客提供这种“坐”享其成的能力。
从目前百度旅游大数据来看,旅游酒店的市场被分成了一个两头大、中间小的哑铃。高端酒店占37%,经济型酒店占56%,而中端酒店只占7%。在旅游市场,高端酒店对于游客来说,不可或缺。
孔杰认为,一个成熟的旅游产品可以为游客的出游解决问题,龙冈集团不但有自己的景区,还在景区的依托下,建起自己的酒店,门票经济在将来占的比重必将越来越小,而旅游要素中的其余链条才是发展的重点。相互的结合、整合,为游客提供更全面的服务,才会受到游客的欢迎。
“面对现在旅游行业高速发展的状况,我们更要牢牢抓住市场,以市场为导向,以重视游客旅游体验,满足游客最大需求为宗旨,从游客的角度出发来打造一个旅游目的地。”孔杰说,“整个过程有善始,就要有善终,缺不了‘坐’这个字。”
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