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未封闭阳台
不算入供暖面积
家住环山路附近的张先生咨询,小区今年为第一年加入集中供暖小区,供暖费由物业来收。物业收取的供暖面积标准却远远超出张先生家的套内面积,咨询是否合理?
据济南热电公司相关工作人员介绍,由于第一年为热调试期,小区内的供暖一般由开发商或者物业负责管理。热电公司向小区收取热费一般按照热计量或者小区内的总供暖面积来收。
目前,济南市的供暖面积以居民住宅套内建筑面积为准。封闭式阳台安装供热设施的按全部面积计算收取供热费；封闭式阳台未安装供热设施的按50%计算收取供热费；未封闭的阳台不收费。
阁楼和假层安装供热设施的按全部面积计算收取供热费,未安装供热设施的不收费。
棋盘小区3、4区
换热站选址已定
棋盘小区不少居民都向本报咨询小区的供暖问题。济南热力公司相关工作人员介绍,今年棋盘小区的2、5、6区已实现供暖,1800户居民的供暖问题得到解决。2区共9栋楼609户,由东舍坊街铁通站供暖。5、6区共17栋楼1235户,将由佛山苑新换热站供暖。去年在建设佛山苑换热站时,便为5区和6区预留了一定的热源。
目前,棋盘小区3区和4区仍未供上暖。该工作人员介绍,这两个片区供热难题主要在于换热站的选址,要想让3区和4区供暖达标,换热站的选址面积要在200平方米左右。前期济南热力一直配合选址,但由于种种原因未能确定。
“目前有一处比较合适的位置,处于3区和4区之间,管网也已经按照设计铺设完毕。只是目前该处建筑还未腾出,只要腾出建筑,设备安装完成,就能实现3区和4区的供暖。”
园丁小区管道漏水
需产权单位维修
13日,市民苏先生拨打本报“温暖热线”反映,园丁小区供暖阀门被关闭,家里至今暖气不热。“说是管道漏水,物业正在维修,现在还没热起来。”
匡山热力相关负责人解释,园丁小区共有近20栋居民楼,由于小区内管道年久失修,部分楼前管道漏水,所以只能关闭了这8个楼的供暖阀门,保证其他楼的供暖。“管道漏水,一天失水300方,损失挺大。我们早在7月份就向产权单位下达了整改通知,需要维修。”该负责人表示,一些老旧小区内供热管网老化,需要联系产权单位进行维修或更换供热管网。“园丁小区产权单位为槐荫区教委。”
记者了解到,目前7个楼已经由物业进行了维修,开启了阀门,正在调温调压中,暖气很快就热起来。“剩下1个楼还没维修完,未开阀门。不过物业简单维修恐怕不能解决根本问题。如果不更换,今年可以供暖,不能保证明年管网不漏水。”
西蒋峪公租房
物业管理自管站
13日,在本报“供暖热线”中,不少市民打来电话咨询西蒋峪公租房的供暖问题。市民华先生表示,他今年年初入住西蒋峪公租房,但到目前暖气还是冰凉冰凉,在家也需要裹着棉袄。市民张女士表示,“小区里有2000多户,我们已经交了暖气费,还是不热,各个部门不能来回踢皮球。”
东泰热力客服接线人员表示,西蒋峪公租房主管网供热并不存在问题。“热源早已经在10日左右送过去了,小区内部有物业管理的自管站,由于入住率不足70%,供热效果不能保证。小区的自管站尚未收回归热企,供热问题需要和小区物业公司协商。”
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