兴业银行核心系统升级期间
提示客户关注的重点内容
2016年04月13日 来源：
齐鲁晚报
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1.转账、缴费类业务
提示:跨行转账汇款业务将于4月16日6:00起停止受理；其他各类转账业务16日7:00至17日22:00停止受理；设定于16日至17日期间触发的网银预约转账业务升级期间无法执行,将于系统升级完成后补做；设定于16日至17日期间触发的预约缴费无法执行,且在系统升级后不会自动补做。客户无法办理转账业务,可能影响资金流动、信用卡还款、各种还贷、缴费等业务办理。
建议客户提前办理各类转账业务,特别是预约缴费业务,建议客户提前手工主动发起或系统升级完成后补办该项业务。
2.刷卡消费业务
提示:系统升级期间,客户使用兴业信用卡进行刷卡消费、快捷支付不受影响,但无法使用兴业借记卡进行刷卡消费。
建议客户购物时使用兴业信用卡、他行卡或者提前准备好现金。
3.网上支付业务(含移动支付)
提示:系统升级期间,我行网上银行、手机银行、微信银行暂停服务,客户无法使用兴业借记卡进行网上支付(含移动支付),无法办理网上购物、代缴费、手机充值等业务。兴业信用卡快捷支付业务不受影响,但需通过我行网关的信用卡网上支付功能也将暂停使用。
建议客户错开系统升级期间办理网上购物、代缴费或手机充值等业务,或者改用其他方式支付。
4.存取款业务
提示:系统升级期间,客户无法通过兴业银行自有渠道或他行渠道(包括网点、自助机具)办理兴业借记卡存取款业务；无法通过兴业银行自有渠道办理兴业信用卡存取款业务。银银平台合作银行客户也无法通过兴业银行渠道办理存取款业务。
建议客户根据自身需要,提前储备足够现金,或将资金暂时转存到他行的银行卡。兴业信用卡取现业务仍可在他行ATM机上办理,他行取现与兴业银行取现手续费收费标准相同。
5.代理上海金交所贵金属业务、个人实盘外汇买卖业务、外汇保证金业务
提示:兴业银行代理上海金交所贵金属业务于4月16日7:00至17日22:00期间暂停服务,包括办理查询、资金转入转出、提取黄金实物、客户开销户等所有业务。建议客户在4月15日上海黄金交易所夜场交易结束前做好仓位调整、资金划转等工作。
兴业银行个人实盘外汇买卖业务及外汇保证金业务于4月16日7:00至17日22:00期间暂停交易端登录、业务查询、资金划转等服务,建议客户提前做好仓位调整、资金划转等工作。
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