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春运买汽车票,主要靠自助
青岛汽车总站售票厅开始改造,一楼为自助售票厅,人工窗口在二楼
2016年11月29日　　来源：齐鲁晚报
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　　 　　本报11月28日讯(记者　赵波　通讯员　李男)　今年春运买汽车票更方便了!为了备战春运,28日起,青岛汽车总站售票厅开始改造。改造后一楼将变为全自助式的售取票厅,人工售票窗口也不会取消,将集中到二楼。
　　近期不少到青岛汽车总站乘车的市民发现,售票厅一楼原本很多的人工售票窗口只剩下两个,原来的窗口变成了自助售取票机。28日起,售票厅又开始施工改造。
　　车站工作人员介绍,此次改造主要是为了明年春运准备,一楼售票厅将变为全自助式的售取票厅,除了现有的6台售取票机还将增加6至8台售取票设备。据悉,目前“交运行”手机APP以及网上购票业务占了总售票量的六至七成,这些业务都可以通过自助售取票机完成。
　　“在自助售取票机上,目的地线路的所有班次一目了然,查询、选定、出票整个过程30秒内就能完成。而人工服务窗口需要售票员不断回复旅客问询,特别是一些旅客反复询问同一线路不同班次发车时间,导致出票速度远远慢于自助售取票。”车站工作人员介绍,目前一楼售票厅仍保留两个人工窗口,主要是因为改造期间部分旅客不习惯用来过渡。
　　据介绍,改造期间及改造完成后车站都将安排人员在自助售取票厅,协助旅客购票。人工售票窗口也不会都取消,将集中在二楼售票厅。目前二楼售票厅保留6—8个人工窗口。并会增加多台售取票一体机。
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