张敏精心护理新生儿。
文/片 本报记者 焦守广
分娩量剧增,
一天连口水都顾不上喝
“产科是一个幸福感满满的科室,在这里每天都会有小生命降临,充满着希望和幸福”,谈起当初的选择,张敏这样说道。
1988年,刚毕业的张敏走进省千佛山医院的大门,看着身边匆匆而过的医生护士,想到自己也要成为其中一分子,那一刻起她心中升起一阵神圣感,暗下决心:一定要用全身所学,竭尽所能为病人服务。
理想和现实毕竟还是有一定差距,真正接触工作后,迎接张敏的是一连串的困难和压力,繁杂琐碎的工作、抢救病人的无力感、患者家属的不信任,曾经有一段时间张敏甚至都想放弃这个职业。“无力感太折磨人,抢救病人不成功,宝宝出生后有残疾,其实我们内心难受程度不亚于家属,如果可以,甚至愿意付出更多心血来换取病人和宝宝们的健康”。
最让张敏记忆犹新的是2012年,那年是农历龙年,人们扎堆生龙宝宝,医院产房分娩量剧增。面对来势汹汹的生育高峰,张敏始终带头冲在前面,每天坚持第一个来,最后一个走。当时科室人员紧缺,一天下来,连口水都顾不上喝。
连续高强度工作,张敏的心脏出现了问题,常常心绞痛,一边吃速效救心丸,一边工作。忍着疼痛,紧咬着牙关,张敏没有请一天假,“当时肯定不能下火线,大家都很忙,我作为护士长,又是党员,从哪个角度说,都必须起到模范带头作用。”
那段时间刚好孩子高考,张敏根本顾不上家里和孩子,顶着家人怨言,面对工作压力,张敏把泪水硬生生咽下了肚。“也许我不是一个合格的母亲,但在工作上我做到了问心无愧”,张敏说。
“作为护士长,我只有冲在前面,才会带动起大家的积极性”,张敏说,那个时候,不是自己有多高尚,有多伟大,只是面对工作实在无法撒手,必须咬牙坚持。
主动沟通,
站在对方角度想问题
由于工作优秀,能力突出,2002年,张敏被医院提为产房护士长。在工作中,她尤其注意方式方法,特别是与患者和家属的沟通工作,遇到问题她总是站在对方角度想问题:如果我是患者我会怎么想?“有时候,主动一点,多为对方想一点,许多矛盾就自然没有了”。
产科的专业特点,决定了它是一个高风险科室,而产房是产科的高危区,极易发生母婴安全问题。再加上近年来,随着省千佛山医院产科知名度的不断提高,来医院分娩的孕产妇大幅增加,危重症产妇也越来越多,为了确保母婴安全,张敏带领同事们从提高自身素质入手。组织开展“沟通的艺术性”讲座,使大家掌握沟通技巧,提高沟通能力。定期组织个案病例分析,对特殊、危重病例进行讨论,从中吸取经验教训。进行产科急救技术的规范训练与考核,如新生儿窒息、产后大出血、羊水栓塞的抢救等,通过不断强化培训,提高业务能力和危重病人的抢救成功率。
俗话说:金眼科、银外科、又脏又累妇产科。虽然工作上吃了不少苦和累,但看到一项项空白得到填补,团队一步步壮大,张敏说无论付出多少都是值得的。“培养大家积极的人生观和高尚的职业情操,使大家形成了爱岗敬业,换位思考,以母婴安全为中心的服务理念。”目前,大家在业务上互相学习、相互协作,在生活中互相关爱,逐步形成了一支具有很强的凝聚力和战斗力的队伍。
“既然选择了这个职业就是选择了奉献,行动胜于任何说教”,张敏表示,30多年来,每天看着新生命的诞生,面对可爱的小宝宝,心中也是充满了幸福感。接下来,她将带领团队不断努力,为广大孕产妇提供更好的服务,为山东省的妇产工作做出更大的贡献。
专家简介:
张敏,女,副主任护师,1969年出生,本科学历,1988年起开始从事临床医务工作,现为山东省千佛山医院产房护士长(2002年至今)。被评为山东省巾帼建功标兵、山东省卫生厅直属机关优秀党员。撰写著作一部,发表国家级论文一篇、省级论文二十余篇,发明专利三项。
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