□拉弗格
“小Z,今天客户公司的刘总过来,了解下咱们的新项目,中午你跟我一起去招待一下。”早上刚到公司,部门经理的第一句话,就让小Z心里一紧。
作为市场部新人,小Z头脑灵活有想法,又年轻有冲劲,很快就成了部门里的主力,经理、总监出去招待客户,都愿意带着小Z。这本是在领导、客户面前展现能力,培养感情的难得机会,但几次买单的尴尬经历,却让小Z开始害怕跟领导们一起吃饭。
上一次,小Z跟经理一起去一家客户公司提报项目方案,晚上费尽口舌把对方分管副总拉出来吃饭,席间宾主尽欢。等到宴席尾声,小Z见经理直朝自己使眼色,以为是要自己多敬酒加深感情,便频频举杯。
可没想到对方副总先是摆手说喝不过年轻人了,接着就要起身去结账,这可让经理慌了手脚,两个人好一番拉扯,小Z才醒过神来,连忙按住两人,自己跑去买单。
事后,小Z明显感觉经理面有愠色,好在自己亡羊补牢,经理没有再说什么。
过后不久,小Z又碰上总监让自己陪同去供应商处挑选物料,其间对方公司经理百般殷勤讨好,中午吃饭的时候,更是忙前跑后。小Z这时留了个心眼,饭局中段就开始观察总监的眼色,只见总监始终稳如泰山,眼里颇多被尊重照顾的神色。小Z生怕坏了总监的好心情,赶紧在饭局结束前抽了空,提前把账结了。
结果,等到自己回来主动向总监报功提前买了单,却见总监又是面露不悦,直跟对方经理解释,说小Z是新人,比较积极。
不提前买单是错,抢着买单也没落好,这可让小Z无所适从了,跟领导吃饭,做下属的到底要不要买单?
还好,公司的行政经理接待经验丰富,看到小Z这次又苦着脸找他来领单子,便提点他:如果是遇到新客户开拓,重大项目谈判这样的业务大事,就应该让领导把主要精力放在陪客户的重要事上,自己将点菜、买单、安排车这样的琐事都处理了,既让领导省心,也体现了自己作为下属情商高,以公司业务大局为重。“但是像平时客户感情维护,一般接待,反倒要让领导买单,这样显得我们重视对方,也让领导有表现职务地位和财务权限的机会。”
一番话听得小Z醍醐灌顶,原来一个简单的宴请买单都这么多讲究。念叨着这些买单攻略,小Z想起来要赶紧打电话订餐馆包间,正一边走一边讲电话,正巧听到电话内容的财务主管,特意停下脚步示意小Z留步。
挂上电话,小Z就听财务主管说,以后业务部门商务宴请,要让职位最高的人买单,让他再去找更高的领导审批报销。
这又让小Z陷入迷茫,这又是怎么回事?
就听财务主管解释,最近公司正在加强内部审计,“你想想,要是你们部门出面招待客户,你去买单,总监签字报销,你们几个人就完成了报销审批。从财务审计的角度看,你们这就产生了利益共同体,即使你们没有宴请客户,也可以拿公司的钱消费了。”看到小Z面露惊惧,财务主管解释:“所以,从未来财务和职务审计的角度看,为了杜绝出现公款私用的问题,宴请时还是让领导买单的好。否则到时查起来,你发起的报销,也是要担责的。”
一边是人际情商,一边是制度合规,一顿并不复杂的商务接待,谁来买单却成了让人挠头的事情,小Z思前想后,觉得还是直接去问总监,这顿饭到底谁来买单好。
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