常诚:济南西站的“B超机” - 齐鲁晚报数字报刊

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常诚:济南西站的“B超机”

他既是一名成功的商人,又是一名热心的志愿者

2014年03月05日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“您是去买票吗?顺着走廊走到头,从扶梯上去左转就是售票厅。”“您想找公交站牌吗?那边就是。”
　　在济南西站,志愿者常诚被志愿者们称作“B超机”,因为旅客往常诚面前一站,往往没开口问,常诚就知道对方想要问什么,他马上就能告诉旅客想要知道的信息。
　　说起自己的绝招,常诚解释说,只要留意观察就能看出旅客的需求:那些拿着时刻表看来看去的旅客,一准是去买票的；从车站出来的旅客,找志愿者无非就是问到哪里买水、吃饭、坐车。
　　常诚今年35岁,气质儒雅,经常面带微笑,被年轻的志愿者们尊称为“常大哥”。他参加过四川汶川大地震救灾、青岛奥帆赛志愿服务,志愿服务经验丰富,志愿者们都以他为标杆。常诚很享受这种状态,“得到群体认同的感觉很好”。2012年,常诚被选为“2012年度全国优秀志愿者”。2013年,常诚获第二十届“泉城十大杰出青年”荣誉和第十七届“山东青年五四奖章”。
　　常诚也是一位管理着数家企业的成功商人,企业运行如今都已走上正轨,他平时把工作处理得井井有条,这也使得他有时间做志愿服务工作。在他的动员下,公司多名员工报名参加济南西站志愿服务活动,最终3名被录取。被常诚动员来参加志愿活动的韩冬说:“我的服务给市民、旅客带来了一点便利,让我感到这项工作很有意义。”
　　目前,包括常诚在内的500余名济南西站“蓝精灵”志愿者,在京沪高铁济南西站城市志愿者文明服务岗集中上岗,为旅客提供小卡片、小纸杯、小药箱、小喇叭、小话亭、小导游等“六小服务”,给大家提供了诸多方便。
　　　　　　　　(本报记者)

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