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天桥区堤口路街道巧用基层治理党建工作方法

把党建工作做到百姓心坎儿上

齐鲁晚报     2020年07月01日
　　堤口路街道助力天桥赋能赶超。
　　“平常时候看出来,关键时刻站出来,危难时刻挺出来。”党员是提升社区凝聚力,提高社区治理水平的主要力量。
　　长期以来,天桥区堤口路街道办事处以党建为引领,成功探索出“红色物业”“一网连心　党员帮办”基层治理等党建工作方法,通过一系列新机制、新行动、新举措,走出了一条符合辖区规范管理的新路子。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　夏侯凤超　通讯员　史大鑫

聚力打造“红色物业”
社会治理品牌
　　“很贴心,也很放心,生活上方便多啦!”说到街道上推行的“红色物业”,辖区内的居民无一不竖起大拇指。物业管理一直是服务的难点,怎么能既提高物业管理服务业水平,又让老百姓放心满意?堤口路街道用党建引领、多元融合,把老百姓的事儿放到心坎上,打造出了“红色物业”品牌,推进社区、业主、物业公司“三方联动”,着力推进物业服务与社会治理融合发展。
　　“红色物业”从百姓的需要出发,为了进一步完善治理架构,街道建立“1+1+N”运行体系,也就是街道党工委+社区党委+物业、业委会、辖区单位、居民自治组织、“双报到”党员等多元治理力量,形成基层党组织领导下的联动运行机制,切实把党的领导贯穿于物业管理全领域全过程。
　　体制有了,如何走进百姓心里?街道强化服务先行理念,探索“网格化红色物业”服务模式。物业服务企业工作人员成了小区的网格员,这样小区居民群众一旦对于水、电、暖维修等提出了需求,化身“网格员”的物业服务人员就能立刻回应,迅速解决市民问题。
　　为破解老旧小区物业管理难题,街道探索了一条老旧小区物业管理市场化路子。“先体验后付费”挑物业、“自主点单”选服务,将老旧小区内停车秩序维护、公共区域卫生保洁等群众普遍需求的项目打包整合,物业按需服务,让居民感受到身边居住环境的变化,提高了居民对物业服务的认可度,有力破解了老旧小区物业管理费收缴难的问题。
569名网格员
服务到“家门口”
　　党建引领网格化管理,如今,堤口路街道以党建“绣花针”穿起基层治理服务千条线,运用“党建领航、网格管理、组团服务”的方式,“一网连心　党员帮办”基层治理模式正在如火如荼地展开。街道建立起三级全覆盖网格工作架构,11社区党委是一级网格；划分69个网格党支部和25个单位专属网格即二级网格；结合各社区人口分布和辖区面积细化若干微网格即三级网格。配备有网格长74名,网格员569名。
　　网格员配备好了,为了让辖区内的市民百姓“有事就找网格员”成为信任和依托,街道—社区—网格三级联动机制也建立起来。街道网格治理服务中心,负责协调处理事件的受理分拨、群众求助、突发事件应答以及网格员的日常管理培训。社区网格帮办站,负责各类便民事务办理,实行“一口受理”、即时办结。微网格内的网格员,负责辖区人、地、事、物、组织等信息收集,社情民意、政策精神上传下达。
　　街道建立网格信息处置闭环机制,让市民的问题真正做到“事事有着落、件件有回音”。网格员将可以当场办理的问题,即时办结；对于无法解决的及时上报,由社区网格帮办站分类受理处置,即便民业务类下网格帮办,涉及社保、低保、计生等业务办理由社区干部直联居民帮助办理；专业类问题组团解决,对楼院整修、安全隐患等问题上报至街道网格治理服务中心协调职能科室或相关业务部门解决。问题解决后网格员会再到实地核查,及时向群众反馈。
打通服务群众
“最后一公里'
　　如今在堤口路街道,党建已经融入到了日常工作当中。街道深化网格化治理改革,科学合理设置网格,统筹做好人员、职能下沉,配齐配强网格工作力量,确保网格化治理工作扎实有序推进。在共驻共建上,每季度街道党工委、社区党组织都牵头组织召开1次共驻共建联席会,促进共驻共建活动开展。
　　街道下一步将整合辖区服务资源、街道社区党群活动场所、网格工作站、驻地单位、“两新”组织,绘制“十五分钟党群服务圈”,加强社区党群服务中心标准化建设,摸排社区办公服务场所情况,更新完善台账,对300平米以下的,逐一研究制定提升方案。
　　为了进一步深化社区工作者队伍建设,街道还将建立健全社区工作者教育培训、挂职交流制度,集中培训,不断提升社区工作者的自身能力和业务水平,让大家更好地为百姓服务,为人民考虑。
　　全面推进党建引领基层治理和发展工作,如今的堤口路街道正充分发挥党建引领作用,进一步提升党组织凝聚力和党员常态化管理水平,激活网格“红细胞”,打通服务群众“最后一公里”,让实事都做到“百姓的心坎儿上”。

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