记者 秦聪聪 李晓轩　　

　　自助挂号机、采血处、超声诊断科、放射科、药房、缴费窗口等窗口要排队等候，各个门诊候诊区也是座无虚席……春节过后，山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院，以下简称“山一大一附院”)正迎来一波门诊就诊高峰。
　　“受传统就诊习俗等因素，医院每年春节后都会迎来一个就诊高峰。”山一大一附院门诊部副主任王华介绍，春节假期后，医院内科、外科、妇科、儿科等各科室的门诊量均大幅回升，患者就诊科室不再以呼吸科为主，外地患者数量明显增加。
　　为了确保患者得到及时有效诊治，医院全力以赴应对就诊高峰。在严格落实各项医疗核心制度、切实保障医疗质量安全的前提下，医院进一步调整门诊布局，优化就医流程，缩短就医时间。
　　一方面，推出措施服务与延时服务，上午门诊开诊时间提前至7点半，采血处等窗口工作人员提前到7点到岗，检验、超声、影像等科室工作人员同样提前上班；呼吸科等科室门诊延迟到晚上7点以后，提高患者收治能力，为更多上班族提供了就诊便利。与此同时，加强收费处、药房等窗口服务力量，增加窗口服务数量，以方便患者就医。
　　全面开放号源，建立一站式预约中心，除普通门诊外，像超声、影像、钡餐等检查项目，都可以在一站式预约中心完成预约，提高就诊效率，减少患者来回跑动的麻烦。
　　此外，组织导医人员和志愿者细心指导患者就医，耐心回答解释患者就诊咨询。
　　“元宵节后，就诊压力可能会进一步增加。我们建议年轻人能够利用信息化手段，比如医院的预约小程序、公众号预约功能等，在就诊前进行预约，按需选择就诊时间，错峰来院，缩短现场等候时间。”王华说。